Assistente de Atendimento

Há 35 anos proporcionando bem-estar e saúde para todos os brasileiros, através da comercialização dos nossos equipamentos e acessórios. Somos referência nacional no segmento fitness, com uma ampla variedade de produtos para as práticas esportivas. Valorizamos novas ideias e temos comprometimento com a diversidade, ética, integridade e honestidade. Oferecemos um ambiente corporativo voltado para o desenvolvimento e evolução contínua.

Principais Atividades Atuar no atendimento das reclamações registradas no Reclame Aqui, relacionadas a produtos e serviços da empresa. Analisar cada caso e buscar soluções junto às áreas internas (SAC, logística, assistência técnica, financeiro, entre outras). Elaborar respostas claras, educadas e empáticas, respeitando os prazos definidos pela plataforma. Acompanhar os chamados até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente. Atualizar controles internos e sistemas de atendimento. Apoiar na identificação de causas recorrentes de reclamações e sugerir melhorias nos processos. Requisitos Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas). Boa comunicação escrita e verbal. Conhecimentos básicos de atendimento ao cliente. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais. Desejável Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou pós-venda. Conhecimento da plataforma Reclame Aqui. Noções básicas de Excel. Perfil Comportamental Empatia e foco no cliente Proatividade e vontade de aprender Boa capacidade de resolução de problemas Trabalho em equipe Comunicação clara e respeitosa

- Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento - Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

- Pro atividade - organização - senso de urgência - boa comunicação escrita