Analista de CRM Pleno

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e

criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para

simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,

oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em

tecnologia , promovemos

desenvolvimento

e fomentamos a

inovação

para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com

autonomia

para escrever nossa própria jornada,

liberdade

para ser quem a gente é, e a oportunidade de

fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na

inclusão e acolhimento

de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o desafio:

Você fará parte da Gerência de CRM, hoje esse time é responsável por atribuir a visão única e 360 do cliente na Cielo, orquestrando os leads que são direcionados para os canais e conduzir ações de conquista, relacionamento, fomento de produtos e retenção. A atuação será na coordenação de “Planejamento”, você estará focado em tornar a base de clientes da Cielo mais engajada e rentável. Construir estratégias inteligentes, orientadas por dados, criando jornadas focadas no cliente e experiências personalizadas, garantindo que o CRM seja um motor de valor, fidelização e crescimento sustentável para o negócio. A oportunidade é direcionada para pessoas que gostem de trabalhar com dados e transformá-los em informações, ações e insights.

Juntos com você, em infinitas possibilidades. #VemPraCima #VemPraCielo

Responsabilidades e atribuições

Definição de Estratégias;

Orquestração Multicanal;

Definição de Objetivos Estratégicos e Metas de Performance;

Conexão entre Estratégia, Dados e Operação;

Análise de indicadores corporativos transformando em estratégia;

Montar apresentações de resultados, evidenciando a contribuição real do CRM na estratégia.

Requisitos e qualificações O que o #TimeCielo espera de você?

Ensino Superior completo áreas como Engenharias, Estatística, Economia, Administração, Marketing ;

Perfil de pensamento crítico e analítico;

Experiência em análise de dados, gestão do ciclo de vida, BI e/ou CRM estratégico com resultados gerados na resolução dos problemas de negócios;

Conhecimentos em linguagem SQL;

Boa base analítica.

Será um diferencial:

Power Point avançado;

Conhecer plataforma de automação de marketig, principalemnte Sales Force Marketing Cloud.

Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

Assistência Médica e Odontológica;

Remuneração Variável Anual (PPR);

Auxílio Refeição e Alimentação;

Auxílio Trabalho Remoto;

Seguro de Vida;

Seguro residencial e automóvel;

Assistência funeral familiar;

Previdência Privada;

Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);

Campanha de Vacinação;

Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;

Wellhub;

Day Off de Aniversário;

Programa de Gestação Saudável;

Licença Maternidade e Paternidade estendida;

Auxílio Creche.