Consultor (a) comercial - Clínica odontológica

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-352626@vagas.abler.in Nível:

Consultor Escolaridade:

Ensino médio - Completo Tipo de contrato:

CLT Jornada de trabalho:

Segunda a sexta - feira das 09h00 às 19h00 com 1 hora de intervalo

Benefícios:

Vale alimentação, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Profissional será responsável pela gestão de leads em clínica odontológica com as principais atividades: 1. Gestão e atendimento de leads Receber leads vindos de: WhatsApp, Instagram / Facebook, Site da clínica, Google Ads e indicações Realizar primeiro contato rápido (tempo de resposta é essencial) Qualificar o paciente (necessidade, urgência, interesse e perfil) Registrar informações no sistema/CRM

2. Conversão em agendamentos Apresentar a clínica e os tratamentos disponíveis Tirar dúvidas iniciais dos pacientes Conduzir o lead até o agendamento da avaliação Confirmar dados cadastrais Direcionar para o profissional ou especialidade correta

3. Organização e controle de leads (CRM) Atualizar status dos contatos: Novo lead; Em negociação; Agendado; Compareceu; Não compareceu; Perdido Acompanhar funil de atendimento Evitar perda de contatos sem retorno

4. Follow-up ativo Retomar contato com pacientes que Não responderam, Não agendaram, Faltaram à consulta ou Pediram orçamento e não fecharam Criar rotinas de reativação de pacientes

5. Integração com recepção e equipe clínica Alinhar agenda com recepcionistas Informar perfil e expectativa do paciente ao dentista Ajustar encaixes e prioridades de atendimento Garantir boa experiência desde o primeiro contato

6. Acompanhamento de indicadores (KPIs) Número de leads recebidos Tempo médio de resposta Taxa de agendamento Taxa de comparecimento (show rate) Taxa de fechamento de tratamentos Origem dos melhores leads

7. Padronização de atendimento Criar scripts de atendimento (WhatsApp e telefone) Garantir linguagem humanizada e comercial Treinar equipe de atendimento (quando aplicável) Melhorar abordagem de vendas consultivas

8. Relacionamento e experiência do paciente Garantir atendimento acolhedor Reduzir objeções e inseguranças Fortalecer confiança na clínica antes mesmo da consulta

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo;

Curso de informática e Excel para que saiba preencher as planilhas dos leads