Gerente Executivo de Inteligência Operacional

Na

RD

Saúde

, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional. Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas

apaixonadas por cuidar de gente.

Trilhamos um caminho de desenvolvimento que

impulsiona carreiras

e transforma futuros.

Juntos por uma sociedade

de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.

Principais Responsabilidades: 1. Mapeamento, Padronização e Melhoria Contínua de Processos • Mapear, analisar, redesenhar e otimizar processos ponta a ponta, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória, escalabilidade e foco no cliente interno. • Atuar de forma transversal junto às lideranças das áreas, promovendo visão integrada dos fluxos, redução de retrabalhos, mitigação de riscos operacionais e financeiros e diminuição de tempos de ciclo. • Abranger processos das seguintes áreas: Contas a Pagar, Contas a Receber, Fiscal e Tributário, Custos, Contabilidade, Legalização de Lojas, Folha de Pagamento e Benefícios • Atendimento de chamados provenientes das Lojas e Centros de Distribuição (CSC), incluindo demandas de folha, benefícios, manutenção de lojas e rotinas administrativas e operacionais. • Implementar metodologias de melhoria contínua e excelência operacional, garantindo padronização e sustentabilidade dos ganhos.

2. Liderança das Frentes de Automação, Inteligência Artificial e Dados • Liderar a célula de Automação, Inteligência Artificial e Dados, atualmente com aproximadamente 400 robôs em produção, assegurando: governança do pipeline de automações, estabilidade e resiliência operacional, e evolução tecnológica contínua e mensuração estruturada de ganhos de produtividade e retorno sobre investimento (ROI). • Definir, priorizar e executar o roadmap estratégico de automação e uso de IA aplicada a processos administrativos, financeiros e operacionais. • Coordenar a estratégia de dados da diretoria, incluindo: • Desenvolvimento e evolução de BI’s executivos e operacionais • Gestão de data lake e fontes de dados • Definição e monitoramento de indicadores de desempenho, produtividade, SLA, qualidade e eficiência

3. Políticas, Normas e Governança de Processos • Estruturar, revisar e manter políticas, normas e procedimentos da diretoria, assegurando: conformidade legal, regulatória e fiscal, padronização operacional em larga escala e clareza de papéis, responsabilidades e níveis de decisão. • Atuar como guardião dos processos críticos, garantindo sua correta aplicação, atualização contínua e aderência às melhores práticas de mercado.

4. Governança, Metas e Gestão Executiva • Estruturar e liderar o modelo de governança da diretoria, incluindo: definição e gestão de metas, KPIs e OKRs, rituais de acompanhamento, fóruns executivos e comitês de decisão e monitoramento de performance e direcionamento estratégico. • Gerir o orçamento da área, incluindo investimentos em tecnologia, automação, dados e projetos de melhoria contínua. • Elaborar e apresentar materiais executivos para diretoria e comitês, com visão analítica, estratégica e orientada a dados.

5. Gestão de Projetos e Evolução de Sistemas • Liderar projetos estratégicos de implementação, evolução e otimização de sistemas que suportam o CSC e Suprimentos Indiretos, incluindo: ERPs, sistemas fiscais, financeiros e de folha de pagamento, plataformas de chamados, automação e analytics. • Atuar como interface entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, assegurando entregas dentro de prazo, custo, escopo e qualidade esperados. • Garantir alinhamento entre soluções tecnológicas e objetivos estratégicos do negócio.

Requisitos: Superior completo. Experiência executiva sólida em: Centros de Serviços Compartilhados, processos financeiros, administrativos, contábeis e fiscais, transformação operacional em ambientes complexos e de grande escala. Liderança de iniciativas de automação, dados e analytics. Vivência em organizações com alto nível de governança, controles e exigências regulatórias. Desejável formação complementar ou certificações em: Gestão de Processos (BPM, Lean, Six Sigma), Gestão de Projetos (PMI, PMP, Agile, Scrum). Automação de Processos (RPA). Data Analytics, BI e Inteligência Artificial aplicada a negócios. Governança, Riscos e Compliance.