Analista de Suporte em Gestão de Acessos IAM - Ping Identity

Sobre a vaga Esta posição é para atuar na área de suporte ao produto de gestão de identidades Ping Identity. Se você é um profissional que já possui experiência com alguma das seguintes soluções, essa oportunidade pode ser para você: Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle (IAM), SiteMinder ou ForgeRock. Nosso cliente é especializado em Gestão de Identidade (IAM) e atua no Brasil, América Latina e América do Norte, com mais de 20 anos de experiência atendendo grandes empresas do mercado. Se você busca atuar em um ambiente técnico, desafiador e com atuação internacional, queremos conhecer seu perfil! Descrição

Suporte técnico especializado em Sistemas de Gestão de Identidades e Acessos Ping Identity para grandes e médias empresas Atendimento e resolução de incidentes técnicos relacionados aos produtos Ping (PingFederate, PingAccess, PingDirectory, PingOne) Análise e troubleshooting de problemas de autenticação, autorização e integração Apoio na configuração e manutenção de políticas de acesso e fluxos de autenticação Suporte a integrações SAML, OpenID Connect e OAuth Documentação de soluções e criação de base de conhecimento Colaboração com equipes de projeto durante implementações para garantir suporte adequado Monitoramento proativo de ambiente e identificação de possíveis problemas Escalação técnica para equipes especializadas quando necessário Treinamento e orientação de usuários finais sobre funcionalidades básicas Skills

Experiência com produtos de IAM como: Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle, Siteminder, ForgeRock Sistemas Operacionais (Linux, de preferência) Conhecimentos em produtos Cloud: AWS, Azure, GCP, OCI Noções de Protocolos IAM: SAML, OpenID Connect, OAuth, LDAP Noções de banco de dados (consultas básicas SQL) Noções de infraestrutura e redes Experiência como usuário de ferramentas de monitoramento e logs (ex: Dynatrace, Grafana, Splunk ...) Diferenciais: Ping Identity Suite: Experiência desejável com PingFederate, PingAccess, PingDirectory e PingOne Conhecimento em APIs REST para integrações Conhecimentos em DEVOPs: Kubernets, Docker, OpenShift, Helm | CI/CD: Jenkins, Gitlab, Azure Devops, Github Actions, Ansible | Terraform, CloudFormation, ARM Templates Valt, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault o Familiaridade com regulamentações como LGPD, GDPR e Open Finance Perfil desejado Em linha com nossos valores (Paixão, Praticidade, Integridade, Inovação, Atitude e Aprendizado), buscamos pessoas que compartilhem os seguintes princípios: Paixão pelo mundo de gestão de identidades e tecnologia e por atender clientes. Entregar com praticidade, rapidez e assertividade. Gostar e ser capaz de trabalhar com autonomia, iniciativa e organização. Tratar as pessoas com ética e sinceridade, buscando uma parceria no longo prazo. Manter-se atualizado com novas tecnologias, métodos e inovações. Valorizar o aprendizado. Idiomas : nível intermediário/avançado em inglês - ser capaz de comunicar-se em reuniões e outras situações profissionais, conseguir escrever textos técnicos com autonomia, mesmo com o auxílio pontual de ferramentas de correção, ser capaz de ler documentação técnica e compreender vídeos, podcasts e outras mídias em situações de treinamento, webinars, etc.. Conhecimento intermediário na língua espanhola será considerado diferencial Informações para o candidato

Vaga Home Office Salário compatível com o mercado. Plano de saúde integral sem coparticipação SulAmérica. Plano odontológico SulAmérica. PLR anual de até 3 salários, conforme a avaliação de desempenho. Seguro de vida Gympass/WellHub Day Off de Aniversário Vale Refeição e Vale Alimentação (Valor de R$890,00 para distribuir entre os 2 cartões) Vale Transporte (se necessário) Auxílio Creche. Ajuda de custo de 50% mês para aula de inglês com professor via online.