Suporte

A

Pagloop Financial Technology

está em busca de uma pessoa para atuar na área de

Suporte, Atendimento e Relacionamento com Sellers

, com foco em conversão de leads, acompanhamento operacional e suporte ao onboarding de clientes no gateway de pagamentos.

Essa posição é estratégica para garantir uma experiência ágil, profissional e eficiente aos nossos parceiros, além de apoiar o crescimento da base de sellers da Pagloop. Responsabilidades

Realizar atendimento diário a sellers ativos, prestando suporte operacional e esclarecendo dúvidas; Tratar solicitações, ajustes e demandas relacionadas ao uso do gateway; Atuar na

conversão de leads

, realizando o primeiro contato, entendimento do perfil e negociação inicial de taxas; Orientar novos clientes nos primeiros passos do

onboarding

e cadastro na plataforma; Realizar

disparo diário de mensagens

em grupos de sellers e canais de conexão; Manter relacionamento próximo com leads e clientes, garantindo acompanhamento e follow-up; Encaminhar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis, quando necessário; Manter sigilo absoluto sobre informações, dados e estratégias da empresa. Requisitos e Qualificações

Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e com foco em resultados; Facilidade para atendimento ao cliente e negociação; Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; Experiência prévia com

suporte ao cliente, atendimento comercial ou inside sales

será um diferencial; Conhecimento básico em meios de pagamento, gateways ou fintechs será considerado um diferencial. Modelo de trabalho

Formato:

Híbrido ou Online Jornada: Segunda a sexta-feira: 08h às 18h Sábado: 08h às 12h Tipo de contratação

Prestação de serviços (PJ ou autônomo) Contrato inicial de 30 dias, com possibilidade de continuidade após avaliação de performance.

Por que trabalhar na Pagloop?

Atuação em uma fintech em crescimento; Contato direto com clientes e área comercial; Possibilidade de ganhos variáveis por performance; Ambiente dinâmico e com autonomia.