Assistente de Relacionamento

Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.

Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.

Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!

Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.

#VamosRealizarOFuturo? /n

Ensino Médio (mínimo cursando e/ou completo); Comunicação clara e objetiva: Saber se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito; Adaptabilidade a mudanças; Pacote Office básico ou intermediário: Saber usar Word, Excel e outras ferramentas para reportes e organização de informações; Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais; Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento; Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes. /n

Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados; Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues; Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente; Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias; Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.