[Job 27800] Arquiteto Salesforce (c/ Ingles)

Somos especialistas em

transformação tecnológica , unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.O Arquiteto Salesforce será o responsável técnico pelas decisões de design e arquitetura da solução, garantindo que a implementação seja escalável, segura e que atenda às necessidades do cliente em sua jornada de transformação digital no atendimento ao paciente/beneficiário.Responsabilidades- Definir a arquitetura da solução end-to-end envolvendo Service Cloud, Health Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce, Mulesoft e Tableau- Participar de reuniões de alinhamento e decisões de design, mapeando fronteiras e responsabilidades entre as nuvens Salesforce e sistemas legados (Benner, HIS, sistemas de agendamento)- Desenhar a solução TO-BE: Visão 360 do paciente/beneficiário, atendimento omnichannel (WhatsApp, Salesforce Voice, Chat, Email-to-Case, Web-to-Case), integração de agendas e IA generativa- Garantir conformidade regulatória (RN 566, RN 623) na modelagem de dados e processos- Definir o modelo de dados unificado (Data Cloud 360): resolução de identidade, perfil único do paciente, segmentação e ativação- Orientar a equipe de desenvolvimento em boas práticas de configuração e customização Salesforce- Validar integrações bidirecionais com sistemas clínicos, URA, base de clientes e outros conectoresRequisitos- Experiência sólida como Arquiteto Salesforce em projetos de grande porte (multi-cloud)- Conhecimento profundo em Service Cloud, Health Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud e Mulesoft- Experiência com Agentforce / Einstein Bots e IA generativa no ecossistema Salesforce- Conhecimento do domínio de Healthcare & Life Sciences (operadoras, prestadores, jornada do paciente)- Certificações Salesforce: Application Architect, System Architect, ou Technical Architect (fortemente desejável)- Experiência com modelagem de dados, integrações REST/SOAP e padrões de integração- Português fluente; inglês avançadoMidSeniorLI-RW1 Nossos benefícios: - Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;- Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros