Account Associate Pleno (SP)

O que nos move? Claro, a paixão por esportes é indiscutível, mas também somos grandes amantes de inovação constante! Buscamos soluções digitais que conectem clubes, federações, ligas e marcas ao público de forma eficaz e inovadora. Nosso objetivo é construir um ecossistema que sustente o esporte nas próximas décadas, integrando o melhor do digital e da TV. É assim que estamos fazendo história e queremos encontrar mais pessoas que acreditem no potencial do que estamos construindo e queiram fazer parte disso.

Dito isso, estamos em busca de uma pessoa para atuar como

Key Account Pleno

para jogar junto à nossa equipe de

Customer Success

no atendimento a grandes marcas em

São Paulo . Na LiveMode, cada movimento é uma jogada para a liderança e inovação no mercado.

Como

Key Account Pleno , sua missão será a gestão de relacionamento estratégico com grandes marcas, compreensão profunda dos negócios dos clientes e liderança na construção de soluções, garantindo alinhamento interno, mensuração de resultados e reporte estruturado, atuando como referência em atendimento e boas práticas comerciais, impulsionando não apenas nossa presença no mercado, mas também a forma como o esporte é vivenciado globalmente.

Responsabilidades:

Gestão ativa de contas estratégicas : acompanhar de forma consistente o dia a dia dos principais clientes, garantindo relacionamento próximo, visão de longo prazo e entendimento das necessidades que influenciam diretamente os resultados de cada parceria.

Interpretação de objetivos e contexto de marca : analisar o posicionamento, os desafios e as metas específicas de cada cliente, conectando essas informações às oportunidades da LiveMode e às ações em andamento.

Coordenação de propostas e entregas : liderar o desenvolvimento de soluções comerciais, alinhando frentes internas e garantindo que cada entrega represente valor real e esteja conectada às estratégias definidas com o cliente.

Comunicação estruturada com áreas internas : transformar informações complexas de negócio em orientações claras para os times envolvidos, assegurando alinhamento e fluidez durante todas as etapas do projeto.

Acompanhamento de performance : monitorar campanhas, iniciativas e entregas, avaliando resultados, identificando pontos de melhoria e sustentando conversas estratégicas com base em dados.

Elaboração de análises e narrativas de impacto : preparar apresentações e reports que traduzam o desempenho das ações, evidenciando resultados, aprendizados e oportunidades futuras para o cliente.

Atuação como referência operacional : apoiar a equipe na organização das rotinas de atendimento, contribuindo com boas práticas, visão crítica e experiência acumulada para elevar o padrão das entregas.

Requisitos necessários:

Experiência em relacionamento com marcas : histórico consistente no atendimento a clientes estratégicos, construindo relações de confiança com gestores de marketing, branding ou áreas correlatas.

Habilidade de argumentação e apresentação : capacidade de defender ideias, construir narrativas claras e transmitir conceitos de maneira envolvente e influente.

Perfil analítico e consultivo : facilidade para interpretar necessidades, transformar informações em direcionamentos e atuar de maneira colaborativa e orientada a resultados.

Inglês intermediário : capacidade de leitura, interpretação e comunicação funcional em contextos profissionais.

Domínio intermediário de apresentações e análises : habilidade com PowerPoint e Excel para estruturar materiais claros, organizados e bem fundamentados.

Exploração ativa de IA e automações : prática ou interesse real em utilizar ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Midjourney, automações via IA etc.) para agilizar processos, estruturar análises e elevar a qualidade das entregas.

Diferenciais desejáveis:

Vivência nos setores de esportes, publicidade ou tecnologia : familiaridade com ambientes dinâmicos e com ritmo acelerado, especialmente aqueles ligados a comunicação e entretenimento esportivo.

Experiência ampliada no atendimento comercial : atuação prévia em contextos que exigem organização, didática e visão comercial mais robusta.

Gestão e organização de projetos : uso de ferramentas como Airtable ou sistemas semelhantes para acompanhar fluxos internos e garantir eficiência operacional.

Atuação no mercado de apostas esportivas ou cassino online : conhecimento sobre suas dinâmicas, modelos de negócio e características específicas.

Nossos benefícios:

Auxílio Alimentação

de R$ 1.250,00 por mês, para utilização em restaurantes, mercados, aplicativos de comida e outros estabelecimentos físicos ou online.

Vale Transporte (opcional)

caso opte pelo benefício, haverá desconto de 6% do salário bruto, conforme previsto na CLT.

Plano de Saúde (Especial – SulAmérica)

sem custo mensal para o colaborador, com coparticipação de 10% em consultas e exames. É permitida a inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com custos por conta do colaborador e mesma coparticipação.

Plano Odontológico (Mais DOC)

sem custo mensal para o colaborador para o plano "Mais Doc", com possibilidade de migração para outros planos (diferença de valor descontada em folha) e inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com desconto em folha.

TotalPass e Wellhub (opcionais)

o colaborador pode escolher a plataforma que melhor atender às suas necessidades. Ambas oferecem acesso a academias de diversas modalidades, esportes variados e aplicativos de saúde física, mental e financeira.

Auxílio-Creche

para filhos de até 5 anos e 11 meses, com reembolso de despesas em creches, escolas ou com profissional regularizado (babá ou autônomo).

Auxílio para Dependentes PCD

para colaboradores que apoiam pessoas com deficiência, mediante apresentação de laudo médico.

Seguro de Vida (Prudential)

é uma proteção financeira para o colaborador e seus beneficiários em momentos de adversidade.

SESC

oferece acesso a atividades culturais, esportivas, de lazer, saúde e educação, incentivando um estilo de vida saudável e equilibrado.

Open English

oferece acesso a cursos de inglês ou espanhol em diversos formatos, com descontos exclusivos para colaboradores e familiares.

Nossa cultura

Na LiveMode, nossa missão é

Transformar e Crescer o Esporte , e nossos valores são o combustível que nos move no dia a dia. Acreditamos que crescer exige inconformismo, ambição e consistência. Nossa cultura nasce disso: de gente que não aceita o que está aí, que quer fazer mais, aprender mais e entregar mais — sempre com responsabilidade e visão de futuro. Quem está na LiveMode está aqui para marcar a história do esporte no Brasil e no Mundo.

SOMOS EMPREENDEDORES

ontem, hoje e sempre Escolhemos o gol e corremos atrás dele com tudo. Focamos em poucas prioridades e vamos até o fim, sem distrações. Tratamos cada recurso como se fosse nosso, decidindo rápido e com coragem. Comunicação? Direta, aberta e na velocidade do jogo.

SOMOS UM TIME DE ALTA PERFORMANCE

não uma família ou uma confraria de amigos Família a gente não escolhe, mas o time escolhe quem joga. E quando o jogo é grande, não dá pra carregar quem não tá entregando. Aqui, a gente decide pelo que é melhor pra empresa, não pra uma área ou pessoa. Toda entrega tem um dono claro, que vai até o fim. Processos ajudam, mas não mandam: quem resolve são as pessoas.

SOMOS AMBICIOSOS

pensamos sempre grande A gente já fez muita coisa grande. Mas quem está na LiveMode sabe que dá pra ir além. Porque quem é ambicioso de verdade vive com a sensação de que sempre dá pra melhorar, crescer, fazer mais impacto. Aqui, a ambição não é discurso. É prática. E é ela que nos leva a quebrar recorde atrás de recorde.

O QUE NOS MOVE É O FUTURO Na LiveMode, o futuro já está em movimento — e quem não acompanha, fica pra trás. Por isso, tratamos tecnologia com urgência: testamos, aprendemos e aplicamos com velocidade. Queremos ser uma empresa IA first, porque acreditamos que dominar essas ferramentas não é opcional — é o que vai nos ajudar a alcançar nossa missão mais rápido. IA não é extra. É parte central do nosso dia a dia.

Pronto pra entrar em campo com a gente?