Assistente de Suporte N1 - INFRA TI

Estamos presente no setor óptico

há mais de 20 anos

e somos reconhecidos com

uma das maiores fabricantes de óculos do Brasil . Somos uma empresa brasileira de capital 100% nacional, dedicada à criação, produção e distribuição de óculos que representam design, tecnologia e qualidade no Brasil e no mundo. Somos

mais de 400 colaboradores

e esse time está distribuído em nosso Escritório Central, localizado no bairro Alto de Pinheiros em São Paulo/SP, e em nossa Planta Fabril sediada em Palmas/TO. Representamos marcas que inspiram, Ana Hickmann, Evoke, Bulget, Atitude, Speedo, Hickmann, Ferrati, Jean Marcel, Anima, Jolie e Mykita. Acreditamos que enxergar o mundo de forma diferente é o que nos move. Trabalhar na GO Eyewear é fazer parte de um time apaixonado por pessoas, por tendências e por resultados. /n - Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas. - Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de computadores. - Noções de redes (LAN, Wi-Fi e cabeamento). - Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office.

Diferenciais - Experiência prévia com atendimento de suporte técnico. - Conhecimento em ferramentas de chamados (help desk). - Noções de segurança da informação.

Local de Trabalho: Av. Professor Fonseca Rodrigues, 1165 - Alto de Pinheiros - SP Horário: das 8h30 às 18h - 100% presencial Modelo de Contratação: CLT /n - Atendimento aos chamados de usuários (help desk), prestando suporte técnico inicial. - Suporte básico a hardware, como computadores, impressoras e monitores. - Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais. - Troca e instalação de periféricos (teclado, mouse, cabos, entre outros). - Apoio na configuração e manutenção de redes locais (LAN). - Realização de testes de conectividade e verificação de cabeamento de rede. - Suporte básico em roteadores, switches e pontos de acesso Wi-Fi. - Apoio em atualizações de sistemas e aplicação de patches de segurança. - Suporte em atividades básicas de segurança da informação, como aplicação de políticas de acesso, senhas e antivírus. - Apoio na criação, alteração e remoção de acessos de usuários. - Monitoramento básico de possíveis ameaças com ferramentas de segurança. - Atualização do inventário de hardware e software da empresa. - Documentação de procedimentos técnicos e configurações. - Registro e acompanhamento de chamados e soluções.