Analista de B.I e Growth ( Foco em Operações e Estratégia Digital)

O

Grupo RCB Investimentos

, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do

Banco Bradesco

, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.

Estamos em busca de profissionais para contemplar nosso time de Estratégia Digital. Responsabilidades e Atribuições: Desenvolver e manter relatórios e dashboards operacionais, garantindo qualidade, performance e confiabilidade das informações; Monitorar e analisar KPIs de operações de WhatsApp e canais digitais (taxas de entrega, leitura, resposta e conversão de disparos ativos); Mensurar e acompanhar a eficiência do funil de cobrança, identificando gargalos e oportunidades de otimização na jornada do cliente; Levantar e traduzir requisitos de negócio em soluções analíticas claras e acionáveis; Realizar diagnósticos, análises de causa raiz, correções e otimizações; Propor e implementar melhorias e automações em processos analíticos e operacionais; Gerar insights e recomendações que apoiem a tomada de decisão das áreas de negócio e estratégias de recuperação de crédito; Requisitos e Qualificações: Hard Skills Formação superior completa em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas; Desejável já ter atuado em operações de Cobrança/Recuperação de Crédito e entendimento da dinâmica de acionamentos; Excel Avançado (domínio de funções complexas, manipulação de grandes bases e automação); Conhecimento em manipulação de dados, incluindo limpeza, transformação, modelagem e estruturação de dados para análise; Conhecimento intermediário/avançado em Power BI para desenvolvimento de relatórios e dashboards; Sólido conhecimento em SQL para extração, manipulação e consultas complexas em banco de dados; Desejável: Conhecimento/Experiência na plataforma Infobip ou ferramentas similares de disparo e gestão de mensageria e atendimento. Soft Skills: Capacidade de trabalhar com autonomia, organização e senso de responsabilidade; Interesse contínuo em aprendizado e entendimento do negócio; Perfil analítico, crítico e proativo, com atenção a detalhes; Boa comunicação e capacidade de tomar decisões fundamentadas em dados, em conjunto com a equipe; Facilidade para lidar com múltiplas demandas e priorização; Visão de negócio orientada a resultados e conversão. O que oferecemos? Bônus por Performance: até 6 salários ao ano – seu esforço é reconhecido de verdade!; Plano de Saúde Bradesco – 100% coberto para o titular, porque seu bem-estar vem em primeiro lugar;