Consultor Comercial

A Ferrara Cidadania Italiana é uma das empresas mais tradicionais e consolidadas do mercado de cidadania italiana no Brasil.

Há 20 anos, ajudamos milhares de famílias a resgatarem sua história, regularizarem sua cidadania e reconstruírem o vínculo jurídico com a Itália de forma segura, responsável e transparente.

Reconhecer a cidadania italiana não é apenas um processo burocrático.

É um resgate de identidade, de pertencimento e de direitos que atravessam gerações.

É com essa responsabilidade que buscamos um(a) Consultor(a) Comercial para atuar no setor de cidadania italiana.

Missão do Cargo

Conduzir o cliente desde o primeiro contato até a contratação do serviço, traduzindo sua história familiar em um caminho possível, seguro e juridicamente correto para o reconhecimento da cidadania italiana.

Você será responsável por ouvir, compreender e orientar cada cliente, explicando com clareza as possibilidades, limites e etapas do processo — sempre com ética, transparência e respeito à história de cada família.

Aqui, vender é orientar com responsabilidade.

Responsabilidades e Atribuições

- Representar a Ferrara como primeira experiência do cliente, refletindo nossos valores, seriedade e excelência técnica; - Atender e conduzir leads provenientes dos canais da empresa (Inbound); - Ouvir e compreender a história familiar do cliente, identificando a viabilidade do reconhecimento da cidadania italiana; - Explicar, de forma clara e responsável, as etapas, riscos, prazos e caminhos possíveis do processo; - Qualificar leads de acordo com critérios técnicos e jurídicos; - Apresentar propostas comerciais alinhadas à realidade de cada caso; - Conduzir negociações consultivas, construindo confiança e segurança; - Realizar follow-ups e acompanhar oportunidades até o fechamento; - Registrar corretamente todas as informações no CRM e nos sistemas da empresa; - Trabalhar em alinhamento com os times jurídico, operações e pós-venda, garantindo uma jornada consistente.

Requisitos e Qualificações

- Experiência mínima de 1 ano em vendas consultivas, técnicas ou B2B; - Vivência em segmentos como cidadania, imigração, vistos, advocacia, investimentos ou serviços especializados; - Experiência com CRM, funil de vendas ou sistemas de atendimento; - Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar temas complexos de forma simples; - Perfil ético, responsável e orientado a processos.

Habilidades que valorizamos

- Escuta ativa e empatia; - Comunicação clara, segura e respeitosa; - Organização e gestão de tempo; - Facilidade com sistemas e canais digitais; - Relacionamento interpessoal maduro; - Proatividade e comprometimento com a verdade do processo.

Por que essa vaga é diferente?

- Você trabalhará com um serviço de alto impacto emocional e jurídico; - Atenderá clientes que buscam reconectar-se com suas origens e garantir direitos para futuras gerações; - Atuará em uma empresa referência nacional, com processos sólidos e atuação responsável; - Terá aprendizado constante sobre história, legislação e documentação internacional; - Ambiente que valoriza ética, clareza e excelência técnica.

Jornada de trabalho

- Segunda a sexta-feira - Horário comercial - Atuação presencial

Local: Visconde de Nacar - Centro - Curitiba/PR