Analista de Suporte de Sistemas

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a

Salux Technology!

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Salux Technology

é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil! Responsabilidades: Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível; Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe; Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas; Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho; Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos; Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário. Requisitos: Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares); Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples; Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares; Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office; Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente; Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe; Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender. Modalidade de contratação:

CLT. Modelo de trabalho:

Atuação híbrida em nosso escritório na Zona Sul de São Paulo. Nossos Benefícios: Vale Alimentação