Descrição da Vaga
Somos a
Cellular.com
, maior parceira Claro do Brasil, com mais de
150 lojas
espalhadas por Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Há
mais de 21 anos
atuando no mercado de telefonia, somos especialistas em smartphones, acessórios e planos, entregando atendimento de excelência, com agilidade, confiança e preços competitivos.
Aqui, nosso propósito é claro:
encontrar, capacitar e desenvolver profissionais
para crescermos juntos. Não apenas vender, queremos transformar experiências, e fazer com que cada cliente saia satisfeito, cada colaborador saiba seu valor, e cada loja seja reconhecida.
Temos orgulho de sermos certificados pelo
Great Place to Work (GPTW)
por cinco anos seguidos (2021-2025). Esse selo confirma o que vivemos todos os dias: ambiente humano, equipe colaborativa, espaço para inovar e crescer.
Nossa Missão:
Distribuir produtos e serviços da Claro.
Nossa Visão:
Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.
Nossos Valores:
Aprendizado;
Entusiasmo;
Liderança;
Produtividade:
Respeito:
Senso de dono e verdade.
Somos parte do
Grupo RPN
, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados!
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo!
Conheça mais sobre nós em nosso site: https://celulardaclaro.com.br
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Para essa posição é necessário que você tenha:
Ensino superior completo;
Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes;
Pacote office: nível intermediário;
Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais;
Experiência anterior com Gestão no ramo de varejo ou Telecomunicações.
É desejável que você possua:
Experiência em gestão de equipes de vendas:
habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
Vivência em rotinas administrativas de loja:
estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
Visão estratégica e foco em resultados:
capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.
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Garantir diariamente, o alcance das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais.
Garantir diariamente, a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe.
Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento.
Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas.
Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado.
Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como: abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros.
Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho.
Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes.
Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja.
Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas.
Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente.
