Estagiário de TI l Rio de Janeiro l RJ

Responsabilidades e Atribuições

- Tratar os chamados em ferramenta de Service Desk. - Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados; - Suporte a hardware e software dos computadores alocados em projetos e ADM; - Atendimento de suporte remoto para filiais e home office; - Suporte a softwares e hardwares, instalação e configuração do pacote office; - Apoio técnico as impressoras locadas; - Suporte a sistemas de uso interno; - Entrega e recebimento dos equipamentos de contratos; - Organização dos equipamentos de TI em estoque. - Realização de rotinas de perfis de usuários;

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Telecom: - Criação / configuração de permissão de Ramais IP; - Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel; - Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior (cursando) na área de Informática / Sistemas de Informação / Ciência da Computação

/ Redes de computadores

- Cursos ou Certificações na área será um diferencial - Pacote office avançado (excel)

Etapas do Processo Seletivo

Inscrição

Testes

Entrevista com RH

Validação de Requisitos

Entrevista Técnica

Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma emresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a

#CulturaAzuleLaranja.

Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:

Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;

Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promevendo aprendizagem contínua;

My Redcognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;

Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;

Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;

Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias diferentes histórias, origens e perspectivas;

Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

#VemproTime