Pessoa de Pesquisa de Mercado Sênior (Produtos)

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus

. E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de soluções para viajantes, viações e parceiros, atuamos com

compreensão e empatia interfuncional ,

trabalho em equipe

e

comunicação assertiva , conectando pessoas, áreas e ideias para criar experiências cada vez mais simples, eficientes e relevantes.

Somos movidos pela

contribuição contínua para o desenvolvimento , pela

experimentação constante

e pelo

inconformismo positivo , que nos impulsiona a desafiar o status quo, buscar soluções melhores e viabilizar aquela viagem a mais — aquela que as pessoas nem imaginavam que seria possível acontecer.

Fazemos isso com

velocidade, eficiência e excelência , porque sabemos que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas e a forma como elas se conectam com o mundo.

Quer saber mais sobre como a ClickBus impulsiona o propósito de viabilizar momentos únicos e transformadores para a sociedade?

Acesse:

www.clickbus.org /n

Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem: Vivência com pesquisas de experiência do cliente, jornada de compra ou produto digital. Experiência anterior em contextos de tecnologia, e-commerce, mobilidade ou empresas orientadas a dados. Conhecimentos em ferramentas de visualização de dados (Excel, Google Sheets, Power BI, Data Studio, etc.). Familiaridade com Slack, Notion, Jira ou ferramentas similares. Familiaridade com o Figma e afins (ferramentas de design). Formação: Ensino superior completo —

valorizamos formações diversas

como Administração, Comunicação, Psicologia, Design, Sociologia, Estatística ou áreas correlatas. Pós-graduação ou cursos específicos em Pesquisa de Mercado, Comportamento do Consumidor, UX Research, Métodos Quantitativos ou áreas afins serão considerados diferenciais. /n

Você Irá: (Responsabilidades) Conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas com foco em usuários e clientes B2B/B2C, mapeando jornadas, comportamentos e percepções para apoiar a tomada de decisão nas áreas de Produto, Comercial e Marketing. Liderar estudos estratégicos e táticos, desde a definição do problema até a entrega de aprendizados aplicáveis, colaborando com diferentes áreas da empresa. Atuar em projetos de inovação, satisfação e posicionamento, com entregas estruturadas que conectem os achados de pesquisa aos desafios de negócio. Desenvolver e executar iniciativas com usuários reais, como entrevistas, dinâmicas em grupo, testes de usabilidade e pesquisas quantitativas escaláveis. Traduzir dados e achados em histórias acionáveis, construindo apresentações claras, visuais e orientadas à tomada de decisão. Colaborar com stakeholders de Produto, Comercial, Estratégia e Branding para recomendar hipóteses, priorizar estudos e acompanhar resultados. Apoiar o fortalecimento da governança de pesquisa, contribuindo para a organização de estudos, repositórios e processos da área. Participar da construção e evolução de programas contínuos de escuta do cliente, conectando feedbacks espontâneos e estudos estruturados.

O que buscamos: Experiência sólida em Pesquisa com consumidores e usuários , com domínio de métodos qualitativos (entrevistas, desk research, testes de usabilidade, etc.) e quantitativos (questionários, análise de dados, amostragem, etc.). Desejável que tenha atuado tanto em pesquisa tradicional (institutos, áreas de consumer insights, consultorias)

quanto em

produto digital (como UX Researcher ou em contextos ágeis) . Capacidade de liderar projetos de ponta a ponta: da definição do problema à entrega de aprendizados aplicáveis ao negócio. Experiência em análise de dados qualitativos e quantitativos, com organização de padrões, frameworks e narrativas de impacto. Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir apresentações visuais, estruturadas e orientadas à decisão. Facilidade para navegar entre áreas e temas diversos, atuando junto a stakeholders de Produto, Comercial, Branding e Estratégia. Organização, autonomia e adaptabilidade para lidar com múltiplas frentes, prazos e demandas de curto e longo prazo.