Assistente de Relacionamento com Cliente - CE

JOB DESCRIPTION

Aqui na

Construtora

Tenda

, nosso propósito é claro:

desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo . Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o

aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras . Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória. Acreditamos que a

diversidade e a inclusão

tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo. Agora queremos te contar mais sobre a vaga de

Assistente

na área de

Marketing de Relacionamento

e como você pode construir o futuro junto com a gente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e atribuições: • Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas); • Fluxo de entrega de chaves; • Atendimento ao cliente presencial no escritório e durante o evento; • Gerenciamento e montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (manual, termos, chaves); • Acompanhamento das chaves recebidas para entregas; • Acompanhamento junto aos analistas da área nas visitas as obras para liberação das vistorias pelo cliente; • Tratativas de ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno; • Suporte do atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área; • Digitalização dos documentos de entrega de chaves; • Agendamento dos clientes aptos para retirada de chaves no escritório; REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações: Ensino médio completo ou cursando ensino superior (desejável); Conhecimento do Pacote Office; Diferencial:

Excel intermediário ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Essenciais • Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios • Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios) • AleaPrev; Saúde e Bem-Estar • Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; • Plano Odontológico – Opcional; • Seguro de Vida; • Wellhub; • Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; • Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; • Convênio Farmácia. Qualidade de vida • Regime Híbrido - 2x na semana de Home Office; • Horário de trabalho flexível; • Folga de aniversário; • Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento​ • Plataforma de educação;​ Para você e sua família​ • Auxílio creche para as mamães;​ • Licença-paternidade estendida.​ Benefícios e Vantagens Extras​ • Desconto em apartamento da Tenda;​ • Desconto em casas da Alea; • Desconto em ingresso do Cinemark;​ • Vale Natal.​ DESAFIAMOS O IMPOSSÍVEL PARA VOCÊ CONQUISTAR O SEU LUGAR NO MUNDO.

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969. Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse: ). Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente? #ConstruindoOInimaginável