Atendente de Suporte

Vaga: Atendente de Suporte - Delivery

Local: Campina do Siqueira, Curitiba/PR Horário: Escala 5x2 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana) Principais Responsabilidades Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery; Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário; Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como: Endereço incompleto ou incorreto; Falta de produtos; Sinalização de chegada do motoboy ao local; Cancelamento de pedidos, entre outros; Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery; Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação. Requisitos Informática básica (Excel, Word e PowerPoint); Experiência prévia com atendimento ao cliente; Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial. Competências Comportamentais Pontualidade e comprometimento; Boa comunicação e senso de responsabilidade; Capacidade de adaptação; Flexibilidade para eventuais alterações de horário. Benefícios Vale Transporte; Alimentação no local; Vale Alimentação: R$ 145,00; Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação); Assistência Odontológica (mensalidade); Programa Cashback; Convênio com rede de farmácias; Seguro de Vida; Wellhub (Gympass).