Gestor de Automação | CRM iGaming

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos c

entenas de milhões de reais em GGR

impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos

obcecados por performance, dados e experiência

do jogador e queremos quem compartilha dessa

mesma visão.

Estamos em busca de um(a)

Gestor(a) de Automação de CRM

com experiência em estratégias multicanal, foco em performance e capacidade de liderar fluxos complexos de relacionamento. Esse profissional será o cérebro por trás das jornadas automatizadas, otimizando conversão, retenção, monetização e recuperação dos jogadores.

Responsabilidades Liderar o

desenho, implementação e gestão de fluxos de automação

para onboarding, retenção, reativação e promoções; Criar e manter

estratégias multicanal

(e-mail, SMS, push, pop-up, WhatsApp e voz); Planejar e executar

testes A/B,

segmentações e réguas de comunicação; Acompanhar

indicadores de performance

(open, click, conversion, churn) e propor melhorias; Trabalhar em conjunto com

BI, Produto, Design, Copy e Suporte

para entregar

jornadas personalizadas

; Documentar fluxos e processos para escalabilidade da operação.

Requisitos Experiência com

CRM e automações

em operações digitais (iGaming é um diferencial); Conhecimento técnico e estratégico em plataformas como

Smartico, FastTrack, BetConstruct ou similares

; Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisões; Proatividade e organização

para conduzir projetos complexos; Noções de lógica condicional, segmentações e suas particularidades.

Diferenciais Experiência com jornadas dinâmicas e personalização em escala; Ter operado iGaming; Disponibilidade de início imediato.

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com o assunto

“Gestor de Automação de CRM – [Seu Nome]”