Analista de Canais Digitais Junior

Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.

Pelo 7º ano consecutivo, a Seguros Unimed integra o ranking dos Lugares Mais Incríveis para Trabalhar 2025, da FIA e do Estadão. E este ano, alcançamos o patamar MÁXIMO: somos O MAIS INCRÍVEL

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Venha fazer parte da Seguros Unimed e ter uma Jornada Incrível conosco

O que oferecemos nessa Jornada:

- Vale Refeição e Alimentação; - Vale transporte; - Seguro Saúde; - Convênio Odontológico; - Seguro de Vida e Acidentes Pessoais; - Previdência Privada; - Garantia Funeral; - Convênio com farmácia; - Happy Day - um dia de folga no aniversário.

Além disso, você encontra por aqui:

- Trilha de desenvolvimento; - Plataforma exclusiva com treinamentos; - Diversas parcerias e descontos pela região.

No seu dia-a-dia:

- Atuar na evolução dos canais digitais da Seguradora, apoiando o time de Design de Experiência na gestão da área e demandas de clientes internos. - Organizar entregas e gerenciar o backlog do time de UX, com foco em canais B2C e B2B. - Gerenciar a fila de demandas (Jira Service) da gestão de produtos digitais (Site, Portais e APP), analisando requisitos e definindo o melhor caminho de atendimento (TI ou CMS do site). - Receber e detalhar demandas de Pesquisa, Discovery, Prototipagem, Testes de Usabilidade e desenvolvimento de componentes para o Squad de Design System. - Atuar como facilitador na remoção de impedimentos junto aos clientes internos e gerenciar a interação com stakeholders nas entregas do time. - Apoiar a melhoria contínua nos processos de gestão de demandas e planejamento de capacidade (Capacity Planning).

Esperamos de você:

- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação (TI), Design ou Marketing. - Experiência em projetos de Sites, Sistemas, APPs e Portais, atuando na intermediação entre times de desenvolvimento, UX e demais áreas de negócio. - Domínio de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de filas (como Jira). - Conhecimentos em Service Design, Gestão de Capacidade (Capacity Planning) e Métricas de Eficiência. - Habilidades comportamentais como negociação, diplomacia, comunicação assertiva e resiliência. - Visão sistêmica e, preferencialmente, conhecimento do mercado de seguros.

Informações adicionais:

- Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência - PCD; - Tipo de contrato: CLT; - Local de trabalho: Jardins, próximo a Avenida Paulista; - Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais.

A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.