Supervisor de Vendas

Somos uma empresa que acredita que

todo sonho começa com um desejo, com um projeto e com um propósito.

Acreditamos no conteúdo e na informação, mas temos convicção que nada supera a experiência. Ela transforma, gera vínculos e altera destinos. E é por isso que realizamos mais de

300 eventos

por todo território nacional. Do Oiapoque ao Chuí, projetos de formação e sociais, de esporte e de cultura, para todas as idades e todos os propósitos.

Somos conteúdo em forma de experiência. /n

Requisitos e qualificações necessárias: Conhecimento prático de MS Office; Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes; Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho. Afinidade com o ambiente de eventos esportivos e culturais.

Competências: Senso do Dono Senso de Prioridade Escuta Ativa Resolução de Problemas Inovação /n

O que te espera neste desafio: Estabelecer metas de vendas claras, baseadas nas diretrizes da empresa e monitorar o progresso regularmente, tanto individual quanto em equipe. Supervisionar a equipe, proporcionando orientação, treinamento e suporte contínuo; Incentivar o crescimento contínuo através de feedbacks construtivos; Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; Criar e implementar estratégias para aumentar as vendas e conquistar novos clientes, além de fidelizar a base atual; Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono e espera de chamada, etc; Garantir cumprimento das políticas de atendimento; Preparar relatórios regulares de desempenho e fornecer feedback à gerência sobre as atividades de vendas, desafios e oportunidades através de sistema de telefonia; Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho.

Experiências necessárias e desejáveis: Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou cargo de supervisão semelhante.