Descrição da Vaga
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é
“Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais:
inovamos
nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de
entretenimento
(Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming),
finanças
(Claro pay) e muito mais! Temos presença
aeroespacial
(com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em
conectividade industrial, automotiva, agronegócio
e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o
beOn
, o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.
Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,
prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de
educação e cidadania.
E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!
❤️
/n
Buscamos alguém que:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Ter fácil acesso a zona sul de São Paulo;
Formação superior em Marketing, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
Atuação em áreas de marketing de aquisição ou pricing em telecom, fintechs ou empresas de prestação de serviços recorrentes;
Experiência com campanhas de captação massiva ou regionalizadas;
Histórico de participação em projetos de lançamento ou reposicionamento de ofertas;
Vivência com times multidisciplinares (produto, BI, mídia, comercial);
Experiência com estratégias omnichannel (digital, televendas, porta a porta, PDV);
Experiência prévia em modelagem financeira e análise de viabilidade econômica;
Vivência com P&L, desenho de ofertas e atuação em squads multidisciplinares;
Domínio de Excel/Google
Sheets
e ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares).
É diferencial:
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins;
Inglês e espanhol intermediário/avançado;
Conhecimento em SQL ou similares para análise de grandes quantidades e dados e extração de insights.
/n
O que te espera no dia a dia:
Realizar análises baseadas em modelagem estatística e conceitos avançados de Marketing como Curvas de preço e demanda, elasticidade, tendências e saturação de mercado, segmentação, Ciclo de Vida do Produto, Lifetime Value (LTV) dentre outros;
Desenvolver e otimizar ofertas de aquisição (pacotes, planos, descontos e condições promocionais);
Realizar análises de elasticidade de preço e sensibilidade à oferta por perfil de cliente;
Mapear e monitorar continuamente a concorrência (benchmarking de planos e campanhas);
Monitorar, projetar os impactos e propor ações de contra-ataque para as iniciativas da concorrência;
Conduzir estudos de mercado e comportamento de consumo por região/perfil socioeconômico;
Interagir com outras áreas de ofertas, BI, produto e comercial para garantir coerência nas ações com o objetivo de uma visão integrada dos impactos em toda organização;
Realizar interface com as lideranças e equipes comerciais colhendo feedbacks, dores e necessidades conforme regionais de atuação;
Defender a estratégia e ações para lideranças e equipes comerciais demonstrando a estratégia, direcionamento tático e argumentações das ações;
Avaliar resultados de campanhas e ofertas, propondo melhorias contínuas;
Monitorar a competitividade das ofertas e produtos, utilizando informações internas e insights mercadológicos;
Acompanhar o desempenho das ofertas e produtos em todos os seus ciclos e apresentar soluções que envolvam oferta, produto, posicionamento, precificação e segmentação;
Projetar os impactos das ações propostas sobre os principais indicadores de negócio;
Atuar em conjunto com equipe de TI e squads ágeis, priorizando entregas, validando escopos e garantindo que a evolução sistêmica esteja a serviço da visão de produto e metas comerciais.