Gerente de Inside Sales

SOBRE A MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! Saiba mais sobre nós em nosso site: Profissional com visão ampla de infraestrutura tradicional, capaz de atuar em ambientes físicos e virtuais, garantindo estabilidade, disponibilidade e evolução da operação. Responsabilidades: Liderar estrategicamente o canal de Inside Sales e Vendas Digitais, assegurando crescimento sustentável da receita por meio de uma operação previsível, eficiente e orientada por dados. Transformar a estratégia comercial, conduzindo o funil digital de ponta a ponta com foco em qualidade, velocidade e evolução contínua das taxas de conversão. Atuar de forma integrada com Marketing, Growth, Planejamento Comercial, Sales Excellence e Customer Success, ampliando a geração de demanda, qualificação de leads e saúde do pipeline, garantindo produtividade, excelência operacional e eficiência econômica. Impulsionar a evolução tecnológica da operação comercial, fortalecendo automação, digitalização de processos, governança de dados e escalabilidade. Realizar a gestão do time, definindo metas claras, capacity planning e indicadores, acompanhando desempenho, conduzindo coaching e promovendo desenvolvimento contínuo. Digitalizar processos e ampliar inteligência de dados, implantando e evoluindo CRM, automações, lead scoring, analytics e ferramentas digitais; assegurando governança, qualidade e visibilidade das informações. Aprimorar a qualidade da venda e a experiência do cliente, padronizando scripts, SLAs e boas práticas, monitorando a jornada digital, integrando vendas, onboarding e pós-vendas. Promover engajamento e alta performance da equipe, conduzindo treinamentos, feedbacks e rituais de desenvolvimento. Requisitos Pós Graduação completa Inglês intermediário Experiência em gestão de operações de Inside Sales / Televendas Benefícios: Vale transporte ou reembolso do fretado ou estacionamento local; Vale refeição e/ou alimentação; Cartão multibenefícios; Plano de saúde e odontológico; Participação de resultados; Auxílio creche; Licença parental estendida; Seguro de vida; Gympass; Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações; Day off aniversário; Descontos na compra de pneus Michelin; Campanha anual de vacinação contra a gripe; Programa de promoção da saúde psicológica; Plataforma de desenvolvimento; Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!