Especialista de Clientes - Goiânia (557148)

JOB DESCRIPTION

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as) . Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito:

Alimentar Sonhos e Vidas! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva; Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos; Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades; Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente; Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada; Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento; Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino médio completo; Conhecimentos do pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente. ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass) Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA. SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs). Cartão Alimentação Cesta Básica PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados Vale Transporte Benefícios que só o GPA tem: Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento. Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA. Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia Você também pode optar por: Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras) Previdência Privada GPA Grupo Pão de Açúcar

No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.