Analista de Testes de Software

Analista de Testes de Software (Chatbots Empresariais) – ColmeIA

Local: São Paulo/SP – Híbrido (3x por semana presencial ) nas proximidades da Estação Berrini (CENU)

Regime de contratação: CLT

Sobre a ColmeIA

A ColmeIA é referência nacional em aceleração digital. Atuamos como parceiro oficial da Meta , entregando soluções de comunicação omnichannel com IA, automação e analytics avançado .

Nossa cultura é baseada em autonomia, colaboração e velocidade de entrega — o que o mercado faz em meses, fazemos em dias. Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente técnico exigente, com projetos de impacto real em grandes marcas.

Benefícios que fazem a diferença

Aqui, valorizamos o bem-estar e o desenvolvimento das nossas pessoas. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para proporcionar qualidade de vida, reconhecimento e crescimento profissional:

- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, que valoriza pessoas e boas relações - Modelo híbrido: 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office - Auxílio-creche para crianças de 03 a 60 meses (conforme regras vigentes) - Bicicletário no condomínio , com estrutura segura para sua bike e banho disponível - Bradesco Odonto Prime - Bradesco Saúde , acomodação em apartamento e cobertura nacional - Desconto fixo de apenas R$ 1,00 para qualquer benefício oferecido - Flash Benefícios no valor fixo de R$ 1.000,00 mensais - Licença-maternidade acolhedora , com manutenção do Flash Benefícios durante todo o período de afastamento - Plataforma de cursos Alura , para desenvolvimento profissional contínuo - Seguro de Vida - TotalPass , categoria TP4 totalmente gratuita - Vale Transporte , proporcional à quantidade de dias presenciais - Vagas de estacionamento disponíveis para colaboradores que optarem por não utilizar o vale-transporte - Parceria SESI, SESC e SENAI

Sobre a Vaga

Resumo da posição

O Analista de Testes será o guardião da qualidade funcional e não funcional dos ChatBots empresariais desenvolvidos pelo time de projetos da ColmeIA.

Este profissional será responsável por planejar, desenvolver e executar estratégias de teste abrangentes , garantindo que as entregas sejam robustas, escaláveis e atendam às expectativas de performance, usabilidade e qualidade , exigidas por clientes B2B.

O papel exige uma mentalidade crítica e flexível para atuar tanto em jornadas fixas e bem delimitadas, quanto nas particularidades de chatbots com Inteligência Artificial Conversacional , aonde o teste vai além do código tradicional e envolve NLU, contexto e precisão de linguagem natural .

Responsabilidades

Planejamento e Estratégia de Testes

- Desenvolver planos de teste e estratégias de QA para cobrir requisitos funcionais e não funcionais, integrações e correções de bugs - Modelar e documentar casos de teste, incluindo: - roteiros de diálogo - cenários de jornada do usuário - Trabalhar em colaboração com time de Negócios e Desenvolvimento para entender a arquitetura do produto - Traduzir requisitos de negócio em critérios de aceitação claros e objetivos

Execução de Testes Funcionais (Qualidade da Conversa e Jornada)

- Executar testes ponta a ponta para validar fluxos, navegação e lógica das automações criadas na plataforma - Realizar testes de IA, com foco em: - precisão no reconhecimento de intenções - extração de entidades - validação de variações de linguagem do usuário - Validar integrações com sistemas externos (ERPs, CRMs, APIs) - Identificar, registrar e acompanhar bugs de forma clara e detalhada, atuando junto aos desenvolvedores para correção e reteste

Testes Não Funcionais (Performance e Robustez) – Diferencial

- Realizar testes de carga e estresse para garantir escalabilidade em alto volume de interações - Avaliar impactos em performance e tempo de resposta em cenários de pico - Verificar vulnerabilidades e pontos críticos relacionados à segurança e conformidade - Avaliar usabilidade e UX conversacional, garantindo: - clareza das respostas - tom de voz adequado - conversa fluida e intuitiva

Automação e Melhoria Contínua – Diferencial

- Desenvolver e manter scripts de testes automatizados para regressão e testes de NLU - Aumentar eficiência e velocidade dos ciclos de entrega - Apoiar definição de métricas de desempenho do chatbot - Monitorar resultados em produção e homologação, sugerindo melhorias contínuas

Requisitos e Qualificações

- Experiência como Analista de Testes/QA em projetos de desenvolvimento de software - Conhecimento sólido em testes funcionais e não funcionais (regressão e integração) - Vivência com metodologias ágeis ( Scrum/Kanban ) - Experiência com ferramentas de gestão de bugs e testes ( Jira, Azure DevOps ou similares) - Proficiência em testes de API ( Postman ) - Conhecimento em linguagem Typescript / Javascript (mínimo nível intermediário) - Experiência com automação de testes ( Selenium, Cypress ou ferramentas específicas para chatbot) - Conhecimento em IA Conversacional / NLU e/ou testes de performance ( load testing ) - Perfil analítico, atenção a detalhes e boa comunicação para atuar com times multidisciplinares

Diferenciais

- Experiência com projetos de integração com CRMs - Experiência com projetos SaaS (Software as a Service) - Vivência com Jira Software para acompanhamento, criação de tarefas e painéis

Declaração de Igualdade de Oportunidades

A ColmeIA valoriza a diversidade e oferece igualdade de oportunidades em seus processos seletivos.

Atenção: apenas candidatos nível Sênior , com boa pontuação no teste online , serão considerados aptos para seguir no processo.

Processo Seletivo

Nosso objetivo é garantir uma avaliação justa, transparente e baseada exclusivamente nos conhecimentos reais de cada candidato.

Será considerado aprovado para a próxima etapa o candidato que atingir pontuação mínima de 70% no teste Coderbyte , sem identificação de irregularidades durante a execução.

Etapas do processo seletivo

- Triagem inicial de perfil, competências e análise das respostas enviadas através do LinkedIn - Teste técnico online (Coderbyte)

- Link enviado por e-mail a todos os candidatos triados na etapa anterior - Pontuação mínima exigida: 70% - Verificação de integridade durante a execução

- Entrevista online com RH e responsáveis pela área

Importante: informação sobre o teste online

O teste deverá ser realizado sem acesso a qualquer ferramenta de consulta externa , como:

- Google, ChatGPT ou similares

A utilização de recursos externos é terminantemente proibida .

Nosso objetivo é garantir uma avaliação justa, transparente e baseada exclusivamente nos conhecimentos reais de cada candidato.

Será considerado aprovado para a próxima etapa o candidato que atingir pontuação mínima de 70% no teste Coderbyte , sem identificação de irregularidades durante a execução.

Nos conheça um pouco mais

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Candidate-se e venha crescer com a gente!

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