Analista de CRM – Foco em HubSpot

Um dos nossos diferenciais é a especialização em implementação e sustentação de HubSpot, plataforma que utilizamos para transformar operações de marketing, vendas e customer success. Estamos buscando um(a) Analista de CRM com foco em HubSpot para apoiar a operação e evolução dos sistemas de CRM dos nossos clientes.

Responsabilidades: Gestão e manutenção de contas HubSpot: Atualizar, configurar e monitorar os módulos de Hubspot, garantindo organização e integridade dos dados; Suporte a implementações e integrações: Apoiar o time nas fases de implementação do HubSpot, realizando configurações básicas, testes e validações operacionais; Atualização e segmentação de bases de dados: Garantir que os dados dos contatos e empresas estejam atualizados, corretamente segmentados e organizados para uso em campanhas e relatórios; Criação e manutenção de relatórios: Gerar dashboards e relatórios operacionais em HubSpot para apoiar a análise de performance; Apoio na automação de processo: Criar e revisar automações básicas (workflows) no HubSpot, com foco na melhoria da eficiência dos processos internos dos clientes; Documentação de processos e configurações: Registrar procedimentos, fluxos e padrões de uso do HubSpot para garantir consistência e escalabilidade;

Requisitos: Boa fluência em Excel: Habilidade para criar planilhas, análises simples e organizar dados estruturados; Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Capacidade de entender fluxos e processos de negócios e traduzi-los para estruturas dentro do CRM; Organização e proatividade: Perfil analítico, curioso e com iniciativa para aprender e resolver problemas com autonomia; Interesse por tecnologia e marketing: Vontade de se desenvolver na área de CRM, automação e processos de marketing e vendas B2B; Boa comunicação escrita e verbal: Clareza para documentar processos e interagir com diferentes áreas.

Diferenciais: Experiência prévia com CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive etc.); Familiaridade com o mercado SaaS ou com empresas de tecnologia B2B; Noções básicas de automação de marketing, jornada do cliente e funil de vendas; Conhecimento básico de ferramentas como Google Looker Studio, Notion ou ClickUp.