Assistente De Sucesso Do Cliente - Onboarding

Você tem fome de quê?

Na

Glutões

, nós não entregamos apenas comida; entregamos experiênciasinesquecíveis e o verdadeiro sabor do marketing e fidelização para restaurantes.

Estamos em plena expansão e buscamos talentos que tenham "fome" de crescimento, paixão por excelência e que queiram causar impacto.

Se você busca um ambiente dinâmico, onde a inovação e o sabor andam juntos, essa vaga é para você! Estamos contratando:

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Descrição das atividades Conduzir reuniões de kickoff com clientes, estabelecendo expectativas claras desde o início. Acompanhamento da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (Pipedrive) e Whatsapp;

Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação;

Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização;

Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

É essencial

Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;

Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas Comunicação assertiva e clara (falada e escrita) Sensibilidade para lidar com dificuldades e desafios Capacidade de argumentação frente a objeções Facilidade em uso de ferramentas online Escuta ativa Organização

Benefícios da empresa Contratação CLT;

Caju (flexibilidade em VR, VA, entre outros);

Flexibilidade de horário: aqui procuramos trabalhar da melhor forma possível, priorizamos entregas e não o controle de jornada de trabalho;

Day Off de Aniversário;

Modelo híbrido de trabalho. No dress code;