Líder Técnico de Operações

Estamos contratando | Suporte de TI Sênior / Liderança Técnica

Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil de liderança e gosta de atuar em ambientes corporativos de alta exigência, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades: ✔️ Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores do banco, com postura executiva e foco em experiência do usuário ✔️ Administração de ambiente Microsoft 365 ✔️ Gestão e administração de Active Directory ✔️ Suporte em microinformática (hardware e software) ✔️ Liderança e participação em projetos de rollout e troca de máquinas ✔️ Controle e gestão de estoque de ativos de TI ✔️ Suporte e gestão de soluções de videoconferência ✔️ Gestão de pessoas (acompanhamento de performance, feedbacks e direcionamento técnico) ✔️ Atuação com ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow ✔️ Acompanhamento de indicadores, SLA e governança da operação ✔️ Elaboração de reports executivos (Books mensais)

Competências comportamentais esperadas: Liderança e capacidade de influenciar o time Comunicação clara e assertiva (especialmente com público executivo/VIP) Postura executiva e senso de dono Proatividade e antecipação de riscos Organização e excelente gestão de prioridades Tomada de decisão baseada em análise e impacto no negócio Inteligência emocional para gestão de conflitos Foco em resultados e cumprimento de SLA Capacidade de atuar sob pressão Colaboração e forte alinhamento com áreas internas e cliente

Importante: INGLÊS AVANÇADO - MANDATÓRIO

Se você possui experiência em ambientes corporativos exigentes e busca um novo desafio com protagonismo e impacto no negócio, vamos conversar!

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