Assistente de Suporte - Contábil

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só

:

facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!

E o que isso significa?

Que por meio da

inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem , estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

Nos tornaremos a

1ª Big Tech Agro

do Brasil!

E para isso, estamos reunindo verdadeiros

#Aliados

para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui,

valorizamos ideias diferentes , pois é como reproduzimos

resultados únicos . Queremos pessoas dispostas a abraçarem o

nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um

spoiler

do que te espera por aqui

✨

Aliverso particular

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E tem mais! Já somamos: 6

unidades físicas espalhadas pelo Brasil +900

colaboradores +50%

do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas +65 mil

usuários +5 mil

estabelecimentos Atuação em

22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso

Aliverso!

/n

Requisitos

Superior/técnico cursando ou completa em Ciências Contábeis e afins; Facilidade de comunicação; Empatia com atendimento aos clientes; Proatividade; Agilidade nas tarefas; Curiosidade por novos conhecimentos; Espírito de equipe; Flexibilidade;

O que pode diferenciar você?

Conhecimento em exportações Fiscais e Contábeis (EFD ICMS-IPI, EFD, REINF); Conhecimento em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc; Experiência em atendimento ao cliente; Experiência com ERP; Vivência com suporte técnico; Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office; Em nosso time saber perguntar torna-se fator fundamental para um bom atendimento; Conhecimento de Agronegócio; Conhecimento de Pacote Office; /n

Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos voltados a rotinas e processos contábeis e fiscais, de baixa a alta complexidade; Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo; Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento; Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto; Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente; Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade; Ter conhecimento nos validadores referente ao Projeto SPED; Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação; Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento; Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos; Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento; Participar de treinamentos quando convocado; Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento; Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.