Analista de Suporte ao Cliente - Júnior | Time de Executoria

#VivaSemMedo | Faça parte da Legacy Educação Essa

não é apenas mais uma vaga.

É uma oportunidade para quem quer

construir, assumir responsabilidade e crescer junto com uma empresa que está em constante evolução.

Na Legacy,

trabalhamos com metas claras, responsabilidade individual e foco em execução . Valorizamos quem entende o

impacto do próprio trabalho, assume protagonismo e cresce com disciplina e consistência.

Se você busca um ambiente onde

suas ideias têm espaço, sua entrega gera impacto real e seu desenvolvimento é levado a sério , essa pode ser a oportunidade certa para você.

O que você vai construir com a gente:

Gerenciar a agenda do Executor, organizando reuniões, compromissos e prioridades estratégicas;

Preparar materiais de apoio para reuniões, workshops, consultorias e apresentações, como slides, relatórios e planilhas;

Organizar, padronizar e manter documentos digitais e físicos, garantindo rastreabilidade e fácil acesso às informações;

Realizar pesquisas e levantar dados relevantes para projetos e tomadas de decisão;

Apoiar na criação, documentação e melhoria contínua de processos internos e metodologias;

Acompanhar prazos, cronogramas e status de projetos, sinalizando riscos, gargalos e entregas críticas;

Gerenciar e-mails e canais de comunicação do Executor, filtrando, priorizando e direcionando demandas;

Atuar como ponto de contato para clientes dos programas EAD, oferecendo suporte e direcionamento adequado;

Prestar suporte técnico básico relacionado à plataforma EAD e esclarecer dúvidas sobre cronogramas, conteúdos e regras dos programas;

Registrar, acompanhar e encerrar solicitações em CRM ou ferramenta similar, garantindo organização e histórico atualizado;

Executar processos de cobrança conforme políticas da empresa, acompanhando inadimplências e registrando acordos;

Atualizar status financeiros e reportar indicadores de inadimplência à gestão;

Manter bases de dados atualizadas e apoiar na geração de relatórios simples de performance e engajamento;

Atuar como elo entre o Executor e as demais áreas, garantindo fluidez operacional e alinhamento dos processos.

Pra construir com a gente, você precisa de:

Experiência prévia em funções administrativas, operacionais, atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;

Formação em andamento ou concluída em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Comunicação, Tecnologia ou áreas afins;

Perfil proativo, com autonomia para antecipar demandas e priorizar atividades;

Comunicação verbal e escrita clara, objetiva e profissional;

Forte organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade sobre entregas;

Capacidade de resolver problemas de forma prática e estruturada;

Flexibilidade para lidar com múltiplas demandas e mudanças de prioridade;

Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, plataformas EAD, CRM e Pacote Office ou Google Workspace;

Discrição e responsabilidade no tratamento de informações confidenciais;

Orientação para resultados, eficiência operacional e satisfação do cliente.

Nossa entrega para quem constrói com a gente:

Ajuda de custos mensal

- Valor flexível para alimentação e deslocamento, com autonomia para você utilizar da forma que fizer mais sentido.

Wellhub

- Acesso a academias e estúdios parceiros para cuidado contínuo com saúde e bem-estar.

Starbem, Dasa e Avus

- Plataformas integradas de saúde, oferecendo suporte médico e psicológico com praticidade.

Na Legacy, crescimento é consequência de entrega. Se você está pronto para jogar nesse nível, candidate-se. Estamos esperando por você.

#VivaSemMedo #VemPraLegacy