Analista de Atendimento Comercial

Na

Unimed Campinas , estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o

desenvolvimento profissional é uma prioridade

.

Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas,

venha fazer parte da nossa equipe!

Juntos , podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!

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Graduação em andamento; ·

Habilidade com pacote Office, com ênfase em Excel (manipulação e controle de planilhas) e PowerPoint; ·

Conhecimento básico sobre a legislação dos planos de saúde, será um diferencial; ·

Boa comunicação oral e escrita; ·

Capacidade de concentração e foco em resultados. /n ·

Realizar atendimento a clientes que solicitam o cancelamento de seus planos de saúde, oferecendo alternativas para a retenção na Unimed Campinas, tanto de forma presencial quanto online; ·

Atender as demandas de pós-vendas, realizando a gestão da carteira de clientes, alterações e migrações contratuais, esclarecimento de dúvidas, cancelamentos e demais solicitações da empresa; ·

Acompanhar os indicadores de desempenho referente às atividades de responsabilidade, a fim de propor ações de melhorias para o alcance das metas propostas; ·

Realizar a gestão dos atendimentos prestados, registrando todas as informações pertinentes com o objetivo de ampliar as oportunidades de negócio e fidelizar os clientes.