Analista de Dados - Foco Em CRM

Description:

Se você é movido(a) por dados, tem olhar analítico apurado e gosta de transformar números em estratégias inteligentes, essa vaga é sua!

Estamos em busca de um(a) profissional que será responsável por gerar inteligência analítica para as áreas de CRM e Gestão de Clientes VIP, atuando na construção de dashboards, análise de desempenho de campanhas, mensuração de churn, estudo do comportamento do jogador e geração de insights estratégicos para impulsionar retenção e fidelização.

Responsabilidades:

- Criar e manter dashboards e relatórios (Excel, Google Data Studio, etc.).

- Analisar resultados de campanhas (uplift, conversão, ROI, engajamento).

- Calcular e monitorar KPIs: churn, LTV, frequência, tempo de vida do cliente.

- Dar suporte analítico ao time de CRM e ao programa VIP.

- Identificar padrões de comportamento e propor ações com base nos dados.

- Acompanhar testes A/B e sugerir otimizações.

- Garantir a integridade e organização da base de dados. Requirements:

Experiência com análise de dados em marketing, CRM ou produto. Domínio de Excel avançado, Google Sheets e plataformas de BI (Tableau, Data Studio, Looker, etc.). Familiaridade com métricas de retenção, engajamento e funil. Capacidade de transformar dados em recomendações práticas.

Desired Skills:

Noções de SQL e experiência no setor de iGaming, e-commerce ou fintech. Familiaridade no segmento de bet.