Estagiário(a) Consultoria Técnica Plugbank

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível. Desenvolver pessoas é o nosso maior combustível. Trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade são a essência da TecnoSpeed. Mas você sabe qual é o resultado desse foco nas pessoas?

Estamos no

TOP 7

das

Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil

(porte médio) e no

TOP 50

na América Latina pelo GPTW. E tem mais: pelo segundo ano consecutivo, conquistamos o

1º LUGAR

na categoria médias empresas do GPTW PR 2024. Além disso, pelo quarto ano consecutivo, fomos reconhecidos como

O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR

na área de tecnologia, segundo a pesquisa

FIA Employee Experience (FEEx) 2024

.

Também tivemos o orgulho de receber o

PNI - Prêmio Nacional de Inovação , na categoria Gestão de Projetos, e começamos o ano como uma das

500 empresas que mais crescem nas Américas , segundo o ranking da revista britânica

Financial Times

(onde apenas 19 empresas brasileiras entraram!).

Ah, e tudo isso com

apenas 19 anos de história .

SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA

O Molho Especial é o

modo de ser TecnoSpeed , aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:

Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando. Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função! Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias! Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios? Então chegue mais, vamos conversar.

ESTAMOS TE ESPERANDO

Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados. Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.

VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO

TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO? Veja o

FAQ Perguntas Frequentes

sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas. /n

Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso: Estar cursando graduação na área de T.I; Facilidade em aprender novas tecnologias e processos; Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas;

O que seria diferencial: Gostar de atuar com atendimento ao cliente; Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (ticket, chat, e-mail);

Competências Comportamentais Esperadas: Administração do Trabalho; Inteligência Emocional; Comunicação; Foco no Cliente; Inovação; Colaboração; Conhecimento; Proatividade; /n

Você será responsável por: Relacionamento com Fornecedores:

Apoiar no gerenciamento do relacionamento entre nossos fornecedores, mantendo contato direto com instituições bancárias e parceiros para resolução de problemas, cuidando de demandas de origem internas e externas. Atendimento ao Cliente:

Atuar no apoio de atendimentos das solicitações de automações bancárias dos clientes, ensinando a solucionar os problemas apresentados e possibilitando autonomia em caso de reincidência (via telefone, chat, e-mail e ticket). Simulação de Problemas e Cenários de Clientes:

Apoiar a simulação de problemas e cenários dos clientes, entender e solucionar suas necessidades. Solicitação de Melhorias e Correções:

Criar sugestões de melhorias e correções para o Product Owner (PO), contribuindo para a evolução dos produtos. Apoiar na criação ou identificação de melhorias em documentos de apoio e/ou produtos, visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento. Validação e Testes de Desenvolvimento:

Auxiliar nas validações e testes quando necessário, apoiando o desenvolvimento e garantindo a qualidade das soluções entregues. Elaboração de Demonstrações de Uso:

Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando a entrada em produção e aprimorando o entendimento sobre nossas soluções.

Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro . "