Assistente de Loja II - Shopping Vitória

Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.

Atualmente, temos

85 lojas físicas

no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com

15 Centros de Distribuição

, presentes em 12 estados do Brasil.

Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo –

que somam mais de 10 milhões de acessos por mês

– e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.

Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer

segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente

através da ultra conveniência.

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e potencialize a sua carreira com a gente. /n -

Ensino médio completo. -

Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja. -

Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas. -

Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo. -

Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes. -

Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. /n

Responsabilidades:

Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos. Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos. Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão. Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis. Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.

Atribuições:

-

Gestão Documental:

Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas. -

Elaboração e Análise de Documentos:

Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades. -

Controle de Materiais e Correspondências:

Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição/recebimento de malotes e correspondências. -

Atendimento e Suporte Interno:

Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja. -

Excelência no Atendimento e Fidelização:

Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa. -

Segurança e Organização:

Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho. -

Conduta Ética:

Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética. -

Apoio Logístico e Controle de Estoque:

Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque. -

Atendimento na Entrega de Produtos:

Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado. -

Armazenamento e Organização de Estoque:

Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.