Suporte Técnico Jr

O

Farmácias App

foi desenvolvido pela

Pharmacy S/A,

uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, com o propósito de levar mais saúde para mais pessoas.

Nosso compromisso é promover soluções inovadoras que conectem clientes a farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos, ampliando o acesso à saúde de qualidade por meio da tecnologia.

Uma plataforma intuitiva, segura e simples, que permite que os clientes vejam, comparem e comprem online! Com um app e site personalizados, a farmácia divulga ofertas de higiene, beleza, perfumaria, suplementos e medicamentos, com suporte de marketing e logística. Já são mais de 2.700 farmácias vendendo mais em todo o Brasil!

Queremos ser o MELHOR e MAIOR ecossistema de saúde e bem-estar do Brasil, e para isso, nos guiamos pelos nossos pilares:

Gente – JUNTOS, fazemos acontecer!​ Potencializando o que nos faz ser únicos e unidos para sermos mais fortes. Cliente – O CLIENTE é o que nos move! Colocamos o cliente no centro de tudo que fazemos, nos dedicando à busca pelas melhores soluções. Coragem – Temos CORAGEM para inovar, abraçamos a mudança e agimos sempre com integridade. Performance – Obcecados pela EXCELÊNCIA! Perseguimos resultados consistentes e relevantes, fundamentados em dados. Inovação – INOVAÇÃO na veia!​Sempre antenados para criar, recriar e evoluir o que já fazemos muito bem.

Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.

Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos facilitar o acesso à saúde e bem-estar! /n

Cursando a área de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux); Noções de redes e infraestrutura de TI (configuração de redes, roteadores, etc.); ️ Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de organização e atenção aos detalhes; ⭐ Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial. /n

Atender e solucionar demandas de suporte técnico de nível 1, tanto presencial quanto remotamente; Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos; Prestar suporte aos usuários no uso de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos comuns (pacote Office, navegadores, etc.); Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema de ticketing, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente; Orientar os usuários quanto ao uso correto de dispositivos e ferramentas de TI; Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e atualizações em computadores e dispositivos móveis; Escalar problemas de maior complexidade para níveis de suporte superiores (nível 2 ou 3), quando necessário; Realizar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de TI; Colaborar com a equipe de TI para melhorar processos e procedimentos de suporte técnico.