Descrição da Vaga
O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?
Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?
Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!
O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.
Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de
Melhor Banco de Middle Market do Brasil
por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.
Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!
- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;
- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;
- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.
E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!
Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.
Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.
E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.
Aqui, você pode ser você!
Nosso propósito
É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.
Nossos negócios
O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:
Daycred
- https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)
Daycâmbio
- https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)
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Requisitos e Qualificações que Elevam:
Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Dados, Tecnologia da Informação, Engenharia de Dados;
Experiência comprovada com sistemas de discador OLOS;
Vivência em ambientes de Contact Center, CRM ou áreas comerciais;
Perfil analítico, estratégico, com boa comunicação e foco em resultados.
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Responsabilidades e atribuições que Transformam:
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Atuar na gestão e operação de sistemas de discador, preferencialmente na plataforma OLOS;
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Monitorar e acompanhar os canais de atendimento, garantindo performance e disponibilidade;
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Apoiar a implantação de novos processos e melhorias operacionais;
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Atuar em projetos de melhoria contínua, incluindo integrações, APIs e evolução da ferramenta;
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Realizar a sustentação do sistema de discador, assegurando estabilidade e eficiência;
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Atuar em interface com as áreas de TI e Telecom para resolução de incidentes e evolução dos sistemas;
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Realizar tratativa com fornecedores, com foco em refinamento de estratégias e melhor aproveitamento do discador;
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Contribuir de forma estratégica para a definição e otimização das estratégias de discagem, alinhadas às metas comerciais.
