CUSTOMER SUCCESS MANAGER - FROTA

Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas? Estamos em busca de um

Customer Success Manager

estratégico, com forte conhecimento em

gestão de frotas de veículos , para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.

Responsabilidades:

Atuar como ponto focal para clientes estratégicos do segmento de frotas.

Compreender profundamente os objetivos dos clientes e alinhar o uso da plataforma às suas metas operacionais.

Monitorar indicadores de performance (KPIs) relacionados à operação de frotas.

Identificar oportunidades de melhoria, expansão e retenção.

Conduzir treinamentos, reuniões de alinhamento e planos de sucesso personalizados.

Trabalhar em parceria com times de produto, vendas e suporte para garantir uma jornada fluida e eficiente.

Requisitos:

Experiência comprovada como Customer Success Manager ou em áreas correlatas (consultoria, operações, pós-venda).

Conhecimento sólido em gestão de frotas de veículos: telemetria, manutenção, roteirização, controle de abastecimento, entre outros.

Habilidade analítica para interpretar dados e propor soluções.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados

Escolaridade:

Superior completo áreas Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou correlatas

Experiência:

Pelo menos 2 anos com Atendimento, CS ou CX

Gestão de frotas de Veículos

Informática:

MS-Office intermediário