Csm (Customer Success Manager)

CSM (Customer Success Manager) Presencial — Londrina/PR

A BW8 é uma martech que conecta estratégia, operação e tecnologia para transformar marketing em vendas de forma consistente — com método, dados e execução de ponta a ponta. Somos parceiro homologado da TOTVS e RD Station Partner Diamond, o que reforça nosso nível de entrega e desempenho em projetos complexos. E a gente vai além do “serviço”: temos tecnologia própria, com a Molti, nossa plataforma corporativa de IA, e o Hook, nosso integrador proprietário para conectar RD, WhatsApp, ERP's e outros sistemas com segurança e escala — encurtando o caminho entre ação, dado e resultado real.

Quer fazer parte do nosso time de sucesso? A seguir algumas informações sobre a vaga:

> O que você vai fazer por aqui (na prática): - Conduzir onboarding e garantir adoção das soluções - Atuar forte em retenção, expansão e saúde da carteira - Fazer gestão de carteira com rotina, cadência e acompanhamento - Elaborar planos de ação com foco em evolução constante - Ser o ponto de confiança do cliente, alinhando expectativa, priorizando demandas e cobrando o que precisa ser cobrado

> Requisitos (importante): - Vivência como CSM / CS / Sucesso do Cliente (ou função equivalente) - Conhecimento em RD Station (CRM/Marketing/Conversas) - saber configurar, analisar e orientar o cliente com segurança - Perfil mão na massa, organizado, comunicativo e com visão de negócio (sem “passar pano” pra problema)

Curtiu? Envie seu currículo para

rh@bw8.com.br

com o assunto: CSM | Londrina.