Assistente De Conteúdo E Relacionamento

Sobre a TV Doutor

Na TV Doutor, acreditamos que a comunicação é uma poderosa ferramenta de cuidado com a saúde. Somos a maior plataforma de comunicação em saúde do Brasil, presentes em 23 estados e mais de 220 cidades, impactando mais de 60 milhões de pessoas todos os meses. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e criativa, que una conteúdo e relacionamento, apoiando profissionais da saúde a se comunicarem melhor com seus pacientes.

Sua missão Atuar como ponto de conexão entre cliente e conteúdo, garantindo uma experiência estratégica e positiva desde o onboarding até a fidelização.

Principais responsabilidades Produzir roteiros personalizados e textos para vídeos de médicos, dentistas e profissionais da saúde Conduzir reuniões de onboarding e apresentar a plataforma aos novos clientes Participar do planejamento estratégico de conteúdo, alinhando temas e objetivos Realizar atendimento consultivo, garantindo qualidade e agilidade nas entregas Monitorar a experiência do cliente (feedbacks e NPS) Atuar na retenção, fidelização e identificação de oportunidades de expansão Colaborar com o time de criação e audiovisual Contribuir para melhorias nos processos de Customer Success

O que esperamos de você Excelente comunicação verbal e escrita Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas Empatia e facilidade de relacionamento Criatividade para transformar informações técnicas em conteúdos claros e humanizados Interesse por temas de saúde e bem-estar

Requisitos Ensino superior completo ou cursando em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas Domínio da língua portuguesa Conhecimento em Pacote Office Organização e atenção a prazos Conhecimento em Pacote Office. Excelente comunicação e empatia. Organização e foco em resultados.

Diferenciais Experiência em Customer Success ou Atendimento ao Cliente Vivência com produção de conteúdo ou roteirização Conhecimento em Trello e Pipedrive Noções de jornada do cliente e retenção Experiência com copywriting ou revisão textual

O que oferecemos Modelo híbrido (3x por semana presencial em Campinas/SP) Treinamento inicial 100% presencial nos primeiros 30 dias Cultura colaborativa e ambiente com oportunidades de crescimento

Se você ama se comunicar, gosta de gente e quer fazer parte de um time que transforma a saúde no Brasil,

venha com a gente para a TV Doutor!