Auxiliar de Pós Vendas - RENAULT - Azenha

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO

Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. MISSÃO

Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo. VISÃO

Ser o grupo automotivo referência no Brasil. /n

Ensino médio completo; Pacote office; Atendimento a cliente; Visão Sistêmica. /n

Gerir o sistema de recepção, agendar visitas e acompanhamento de clientes e colaboradores; Auxiliar na recepção do pós vendas, atender telefone e WhatsApp, atender os clientes presencialmente, fazer o agendamento dos clientes no sistema; Ouvir atentamente a solicitação do cliente; Preencher a ficha cadastral e/ou inserir no Sistema de Relacionamento da concessionária o nome e telefone do cliente; Encaminhar os clientes para a área adequada, com agilidade e interesse; Compreender as necessidades e empatizar com os clientes; Manter o espaço de trabalho organizado e zelar por sua limpeza; Cadastrar e atualizar cadastros dos clientes que visitam a concessionária; Utilizar portais das montadoras como ferramenta para realizar pesquisa prévia de satisfação com os clientes, direcionando observações aos responsáveis; Utilizar ferramentas das montadoras para contatar clientes com suas manutenções e serviços em tempo de serem realizados.