Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) - AlocaçãoPrefeitura São José dos Campos

Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.

Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.

Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.

Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento!!

#vempraGEO /n

Requisitos e Qualificações: Superior Completo

em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área; Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.

Indispensável: Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada; Disponibilidade para viagens.

Desejáveis: Habilidade com treinamentos; Atendimento ao cliente; Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais; Técnicas de negociação; Bons conhecimentos na ferramenta Office. /n

Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente; Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação; Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento; Entender o que é sucesso para seu cliente; Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos; Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel; Realizar reuniões e apresentações no cliente; Ministrar treinamentos e consultorias; Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda; Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente; Produzir relatórios e indicadores de atendimento; Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel.