ESPECIALISTA DE TREINAMENTO BILÍNGUE

Fornecer aos funcionários

treinamento baseado em habilidades

e orientação ao cliente para apoiar o alcance de metas específicas do plano operacional semanal/mensal/trimestral, metas de vendas, metas de desempenho atribuídas e alta satisfação do cliente. Fazer parceria com os membros da equipe para desenvolver um

programa de treinamento

projetado para aprimorar o conhecimento de vendas ao cliente associado a qualquer uma de nossas ações de vendas. Analisar dados, desempenho e tendências da experiência do cliente para desenvolver

estratégias de vendas

e melhores práticas para clientes/territórios específicos. Supervisionar e validar

a entrega e a qualidade do treinamento fornecido. Acompanhar a

eficácia das intervenções de treinamento

por meio de várias ferramentas de avaliação. Trabalhar com todos os membros da equipe para

melhorar os sistemas de vendas

e alcançar uma experiência positiva para o cliente. Manter um

alto nível de comunicação

com sua equipe para garantir que os relacionamentos estratégicos com os clientes sejam promovidos e desenvolvidos. Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos clientes, a interação com o cliente e o ambiente de negócios em evolução para oferecer

conteúdo de treinamento relevante . Ajudar a criar uma

cultura de aprendizado

onde os indivíduos gerenciem seu próprio desenvolvimento, competência e desempenho.

Requisitos Experiência com atendimento ao cliente, treinamento ou vendas. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em

Português e Inglês

(nível mínimo C1) ou

Português e Espanhol

(nível C1 ou nativo). Experiência em fornecer treinamento dentro do seu grupo de pares. Experiência trabalhando com

Salesforce.com

ou CRM similar. Habilidades técnicas em

MS Office . Experiência em priorizar projetos simultâneos e demonstrar

habilidades de gerenciamento de projetos . Experiência em demonstrar várias estratégias, plataformas e habilidades para públicos variados.