Descrição da Vaga
Sobre a vaga
Esta posição é para atuar na área de suporte ao produto de gestão de identidades Ping Identity. Se você é um profissional que já possui experiência com alguma das seguintes soluções, essa oportunidade pode ser para você: Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle (IAM), SiteMinder ou ForgeRock. Nosso cliente é especializado em Gestão de Identidade (IAM) e atua no Brasil, América Latina e América do Norte, com mais de 20 anos de experiência atendendo grandes empresas do mercado. Se você busca atuar em um ambiente técnico, desafiador e com atuação internacional, queremos conhecer seu perfil!Descrição
Suporte técnico especializado em Sistemas de Gestão de Identidades e Acessos Ping Identity para grandes e médias empresas
Atendimento e resolução de incidentes técnicos relacionados aos produtos Ping (PingFederate, PingAccess, PingDirectory, PingOne)
Análise e troubleshooting de problemas de autenticação, autorização e integração
Apoio na configuração e manutenção de políticas de acesso e fluxos de autenticação
Suporte a integrações SAML, OpenID Connect e OAuth
Documentação de soluções e criação de base de conhecimento
Colaboração com equipes de projeto durante implementações para garantir suporte adequado
Monitoramento proativo de ambiente e identificação de possíveis problemas
Escalação técnica para equipes especializadas quando necessário
Treinamento e orientação de usuários finais sobre funcionalidades básicas
Skills
Experiência com produtos de IAM como: Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle, Siteminder, ForgeRock
Sistemas Operacionais (Linux, de preferência)
Conhecimentos em produtos Cloud: AWS, Azure, GCP, OCI
Noções de Protocolos IAM: SAML, OpenID Connect, OAuth, LDAP
Noções de banco de dados (consultas básicas SQL)
Noções de infraestrutura e redes
Experiência como usuário de ferramentas de monitoramento e logs (ex: Dynatrace, Grafana, Splunk ...)
Diferenciais:
Ping Identity Suite: Experiência desejável com PingFederate, PingAccess, PingDirectory e PingOne
Conhecimento em APIs REST para integrações
Conhecimentos em DEVOPs: Kubernets, Docker, OpenShift, Helm | CI/CD: Jenkins, Gitlab, Azure Devops, Github Actions, Ansible | Terraform, CloudFormation, ARM Templates
Valt, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault o Familiaridade com regulamentações como LGPD, GDPR e Open Finance
Perfil desejado
Em linha com nossos valores (Paixão, Praticidade, Integridade, Inovação, Atitude e Aprendizado), buscamos pessoas que compartilhem os seguintes princípios:
Paixão pelo mundo de gestão de identidades e tecnologia e por atender clientes.
Entregar com praticidade, rapidez e assertividade.
Gostar e ser capaz de trabalhar com autonomia, iniciativa e organização.
Tratar as pessoas com ética e sinceridade, buscando uma parceria no longo prazo.
Manter-se atualizado com novas tecnologias, métodos e inovações.
Valorizar o aprendizado.
Idiomas
: nível intermediário/avançado em inglês - ser capaz de comunicar-se em reuniões e outras situações profissionais, conseguir escrever textos técnicos com autonomia, mesmo com o auxílio pontual de ferramentas de correção, ser capaz de ler documentação técnica e compreender vídeos, podcasts e outras mídias em situações de treinamento, webinars, etc..
Conhecimento intermediário na língua espanhola será considerado diferencial
Informações para o candidato
Vaga Home Office
Salário compatível com o mercado.
Plano de saúde integral sem coparticipação SulAmérica.
Plano odontológico SulAmérica.
PLR anual de até 3 salários, conforme a avaliação de desempenho.
Seguro de vida
Gympass/WellHub
Day Off de Aniversário
Vale Refeição e Vale Alimentação (Valor de R$890,00 para distribuir entre os 2 cartões)
Vale Transporte (se necessário)
Auxílio Creche.
Ajuda de custo de 50% mês para aula de inglês com professor via online.
