Coordenador de Negócios Virtual

COORDENADOR(A) DE NEGÓCIOS VIRTUAL DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e

criam infinitas

possibilidades.

Trabalhamos para

simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,

oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em

tecnologia ,

promovemos

desenvolvimento

e fomentamos a

inovação

para criar novos caminhos

possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com

autonomia

para escrever nossa própria jornada,

liberdade

para ser quem a gente é, e a oportunidade de

fazer acontecer.

Somos um

time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na

inclusão e acolhimento

de todas as pessoas, com suas singularidades

e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

O(A) Coordenador(a) de Negócios Virtual terá um papel fundamental na estratégia e resultado da conquista de novos clientes. Se você tem muita energia, foco no resultado e na satisfação das suas entregas além de ser apaixonado(a) pela área de negócios, inscreva-se e participe do processo seletivo!

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

VemPraCima #VemPraCielo

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Tem lugar para você nesse propósito:

Direcionar e liderar a equipe de supervisores e agentes virtuais responsáveis por aquisição e rentabilização dos clientes de Varejo e Empreendedores, realizando o desenvolvimento da equipe e o acompanhamento dos resultados, a fim de garantir o atingimento das metas e suportar a liderança nas tomadas de decisões;

Acompanhar e criticar os indicadores a fim de assegurar que as decisões sejam baseadas em dados referentes a direcionamentos para os times de Gerente Virtual;

Desenvolver estratégias e métodos para aprimorar a eficiência e a performance dos times quanto a aquisição e/ou rentabilização da base do Varejo e Empreendedores a fim de garantir constantemente a excelência operacional;

Estabelecer canais eficazes de comunicação com as equipes internas, a fim de garantir que estratégias definidas sejam acessíveis e compreendidos por todos os envolvidos;

Identificar oportunidades de melhoria e inovação na gestão operacional, de dados, qualidade e aplicação de treinamentos para melhoria de performance, a fim de alcançar os objetivos estratégicos da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que o #TimeCielo espera de você?

Ensino Superior completo;

Experiência na gestão de times;

Experiência na gestão de prestadores de serviços de atendimento;

Experiência comercial em fidelização e retenção de clientes;

Experiencia com planejamento comercial e estratégico;

Experiência em desdobramento de metas;

Experiência em analise de dados/indicadores de performance, financeiros, estratégicos e de operações de atendimento;

Pacote Office Avançado.

O que aumenta as suas chances?

Pós graduação concluída.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

Assistência Médica e Odontológica;

Remuneração Variável Anual (PPR);

Auxílio Refeição e Alimentação;

Fretado/vale-transporte ou estacionamento;

Modelo Híbrido;

Auxílio Trabalho Remoto;

Seguro de Vida;

Seguro residencial e automóvel;

Assistência funeral familiar;

Previdência Privada;

Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);

Campanha de Vacinação;

Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;

Wellhub;

Day Off de Aniversário;

Programa de Gestação Saudável;

Licença Maternidade e Paternidade estendida;

Auxílio Creche;

Dress Code Flexível;

Horário Flexível;

Almoço estendido (1h30).