Atendente de Cafeteria

?? Se você ama café e atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Atendente de Cafeteria para proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes em Porto Alegre. Aqui, você terá a chance de aprender sobre cafés especiais, trabalhar em um ambiente acolhedor e fazer parte de uma equipe apaixonada pelo que faz. Candidate-se e venha encantar com a gente! Atendente de Cafeteria Especializada 2. Localização da Vaga: Porto Alegre – RS (presencial) 3. Sobre a Empresa: Cafeteria referência em cafés especiais, com foco em proporcionar uma experiência acolhedora e de alta qualidade aos clientes. Cultura centrada no atendimento encantador e no amor pelo café. 4. Objetivo Principal da Vaga: Garantir um atendimento encantador, ágil e padronizado, promovendo uma experiência memorável ao cliente do início ao fim. 5. Resultados Esperados (3 a 5 metas): Alcançar nota mínima de 9 em pesquisas de satisfação dos clientes até o 6º mês. Dominar o preparo dos produtos do cardápio em até 30 dias. Reduzir em 20% os erros de pedidos e retrabalho até o 4º mês. Contribuir para aumento de 15% nas vendas por sugestão de produtos complementares até o 6º mês. 6. Principais Atividades: Realizar atendimento ao cliente no balcão e mesas com cordialidade e agilidade. Preparar bebidas e alimentos conforme padrão da cafeteria. Organizar e repor vitrines e utensílios. Operar o caixa e realizar fechamento diário. Sugerir produtos de acordo com o perfil e preferências do cliente. Zelar pela limpeza e apresentação do ambiente. 7. Desafios da Posição: Manter excelência no atendimento durante horários de pico. Aprender rapidamente o portfólio e os padrões de preparo. Lidar com múltiplas tarefas de forma simultânea. 8. Perfil Ideal do Candidato: 8a. Soft Skills: Proatividade Simpatia e boa comunicação Agilidade Atenção aos detalhes Trabalho em equipe Resiliência 8b. Hard Skills: Atendimento ao cliente Noções básicas de operação de caixa Habilidade com manipulação de alimentos e bebidas Desejável conhecimento sobre cafés especiais Organização de vitrines e estoque Higienização de ambientes e utensílios 8c. Formação e Certificações: Ensino médio completo Cursos na área de barista ou atendimento serão diferenciais 9. Remuneração e Benefícios: Salário compatível com o mercado Vale-transporte Refeição no local Bonificação por metas de atendimento Descontos em produtos da cafeteria Treinamentos internos sobre cafés e atendimento

Local de trabalho:

Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Auxiliar HABILIDADES

atendimento ao cliente