Analista de Gestão de Facilities (Serviços Operacionais) Pleno

Responsabilidades e atribuições:

Responsável pela gestão operacional, financeira e de performance dos serviços de facilities, garantindo eficiência operacional, controle de custos, qualidade dos serviços prestados e suporte às estratégias do negócio. Atuará de forma analítica na gestão de contratos, indicadores, projetos de melhoria contínua e controle do P&L das linhas de serviços sob sua responsabilidade.

Como será o seu desafio? Gerir e acompanhar os serviços de: Limpeza e conservação, Segurança patrimonial, Sistemas de alarme e monitoramento, Controle de pragas, Coleta e gestão de resíduos, Transporte de pessoas, Jardinagem; Atuar como ponto focal junto aos fornecedores e áreas internas (Burger King, Popeyes e Starbucks); Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs, normas internas e requisitos legais; Monitorar e assegurar a qualidade dos serviços prestados, realizando análises críticas de performance; Conduzir auditorias operacionais, vistorias e avaliações periódicas; Tratar desvios, não conformidades e planos de ação com fornecedores; Criar, atualizar e analisar indicadores (KPIs) operacionais e financeiros dos serviços; Elaborar relatórios gerenciais com análises críticas, tendências e recomendações; Apoiar a tomada de decisão com base em dados e indicadores de performance; Controlar e analisar o P&L das linhas de serviços de facilities; Acompanhar orçamento (budget), forecast, despesas e variações; Identificar oportunidades de redução de custos e otimização e recursos; Apoiar processos de medições, faturamento e validação de notas fiscais; Conduzir projetos de eficiência operacional e melhoria contínua; Identificar oportunidades de padronização, automação e racionalização de processos; Atuar em projetos de redução de custos sem impacto negativo na qualidade.