Professor ITIL v4

Professor(a) de ITIL v4 para criação e gravação de curso, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações, com foco prático na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service. 100% remota

Responsabilidades • Gravar aulas em vídeo (curso EAD) • Criar material didático (slides, guias e roteiros) • Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas • Garantir abordagem prática e alinhada à operação • Atualizar e evoluir o conteúdo do curso

✅ Requisitos Obrigatórios • Certificação ITIL v4 Foundation • Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos • Experiência prática em ITSM / Service Desk / Field Service • Capacidade de criar material didático e avaliações • Comunicação clara e didática

➕ Diferenciais • Experiência com ferramentas ITSM • Vivência como instrutor corporativo • Conhecimento em métricas e SLAs