Consultor de Vendas : Afirmativa Pessoas negras : Shopping JK Iguatemi

Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo:los a tornarem:se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós.

Estamos unidos por um objetivo comum : para reimaginar o futuro da beleza.

A tua oportunidade:

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

-Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; -Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; -Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; -Transmitir conhecimento do produto aos clientes; -Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; -Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; -Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; -Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; -Realizar serviços conforme necessário; -Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; -Acompanhar tendências de mercado; -Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

-Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; -Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

-Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; -Esforçar:se para ser uma referência na área atribuída; -Participar do controle e qualidade do estoque; -Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; -Manter os padrões de segurança da loja; -Acompanhar a movimentação dos concorrentes; -Estar ciente de eventos especiais da loja; -Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; -Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; -Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; -Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

-Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; -Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; -Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

-Desejavel experiência no varejo; -Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

-Atendimento ao cliente, comunicação e organização. -Raciocínio lógico.

Nível educacional

-Ensino médio ou equivalente; -Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

-Comunicar:se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; -Operar o ponto de venda, se habilitado; -Manusear e aplicar produtos nos clientes; -Ter disponibilidade e flexibilidade; -Respeitar o código de vestimenta; -Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

-Perfil comprometido e proativo; -Foco no cliente; -Trabalhar em equipe; -Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; -Orientado a resultados/ações; -Vontade de aprender.

Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de...

: As Pessoas. Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos : pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.

: A Aprendizagem. Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personal