Arquiteto(a) de Operações de Plataforma – ServiçosGerenciados

Junte-se ao time de Architects of Change!

Somos mais de 7.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional. Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança. Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura.

Por que a Logicalis? - Desenvolvimento profissional contínuo - Cultura diversa, inclusiva e colaborativa - Diálogo aberto e trabalho em equipe - Cuidado com bem-estar e equilíbrio - Reconhecimento pelas entregas

Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã. Vem ser um(a) Architect of Change! Candidate-se e dê o próximo passo no seu futuro. /n

Competências essenciais (Core Competencies) Forte capacidade de comunicação e apresentação para públicos executivos e clientes até nível C-level Liderança e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares Pensamento analítico e crítico, com alta orientação a detalhes Capacidade de influenciar e manter firmeza sob pressão, garantindo soluções viáveis e sustentáveis Requisitos e experiência desejada +7 anos de experiência em Service Management, IT Outsourcing e Managed Services Vivência ponta a ponta em projetos de transformação e modernização operacional Experiência em portfólio completo de ITO: Infrastructure & Cloud Management Operational Support & Service Desk Cybersecurity & Resilience IT Modernization & Automation Diferenciais Certificações ITIL / COBIT / ISO Experiência LATAM ou ambientes globais Background em Business Development e Go-to-Market para Managed Services Perfil consultivo e forte orientação a Customer Success

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Responsabilidades (Key Accountabilities) Capturar e interpretar requisitos de clientes e stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em soluções operacionais escaláveis e entregáveis; Atuar diretamente em engagement e pré-vendas, apoiando: desenho de solução construção de propostas provas de conceito (POCs) modelos financeiros e estratégia de pricing Liderar projetos de Service Transition & Transformation, incluindo: entendimento do modelo atual (AS-IS) vs futuro (TO-BE) análise contratual e requisitos operacionais levantamento de issues, riscos e planos de mitigação Estruturar plataformas de Service Management, em parceria com times técnicos e desenvolvedores Desenhar e documentar processos de governança e operação, incluindo: manuais e procedimentos workflows e modelos operacionais Statement of Work (SoW) e High-Level Designs (HLD)