Analista de processos

Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas!

Disciplina, muito trabalho, determinação e paixão são atributos de uma empresa arrojada, que é movida por desafios!

O

Analista de Processos

será responsável por mapear, analisar e otimizar os processos operacionais da empresa. Identificando melhorias, desenvolvendo e implementando soluções levantadas. O profissional também deve ser responsável por documentar os procedimentos, treinar e acompanhar para que as práticas adotadas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.

Descrição da vaga · Analisar e mapear atividades dos processos organizacionais para identificar oportunidades de melhoria; · Implementar melhorias nos processos existentes para aumentar a eficiência operacional; · Coletar e analisar dados para identificar tendências e oportunidades de otimização; · Entendermos pontos críticos dos processos mapeados para definição de SLA e indicadores de acompanhamento; · Colaborar com diferentes áreas da empresa para entender suas necessidades e propor soluções de processo adequadas; · Documentar processos e procedimentos para garantir a consistência e a conformidade (POP);

Requisitos Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de conduzir iniciativas de melhoria e transformação de processos, atuando de forma estruturada junto às áreas de negócio e apoiando a evolução da maturidade organizacional em gestão por processos. Esperamos que seja pro-ativo e que tenha dinamismo para a atuação no dia-a-dia.

Necessário experiência prática em: - Mapeamento AS-IS / TO-BE - Identificação de gargalos e riscos operacionais - Redesenho com foco em Eficiência, Experiência do cliente, Redução de custo, Conformidade regulatória.

Desejável dominar na prática: - BPM / BPMN 2.0 - Lean - PDCA / SDCA - Análise de causa raiz (Ishikawa, 5 Porquês) Diferencial forte: - Six Sigma (Green Belt já ajuda muito) - Design Thinking aplicado a processos

Educação Superior completa Experiência com processos / melhoria contínua / transformação Formação adicional será considerado um diferencial em: - Gestão de Processos - Qualidade / Excelência Operacional - Gestão de Projetos - Transformação Digital

Vaga Presencial BH/MG